التعاطف في المجتمعات عبر الإنترنت
من ويكيبيديا، الموسوعة encyclopedia
يُدرس التعاطف في المجتمعات عبر الإنترنت (بالإنجليزية: Empathy in online communities) من حيث علاقته بعوامل تمكين التواصل بين الأشخاص، وإخفاء الهوية، فضلاً عن الحواجز التي تعترض هذه العلاقات، مثل الغموض والتنمر والتصيد.
لا يمكن التقليل من أهمية هذا الموضوع لأن مشهد الاستخدام عبر الإنترنت قد تغير بشكل كبير أو تطور بعد جائحة فيروس كورونا عام 2020 الذي أجبر الكثيرين في أماكن العمل والمدارس وحتى مستخدمي التكنولوجيا المبتدئين في مواقف جديدة وغير مريحة. أجبر ذلك على قضاء المزيد من الوقت والاعتماد على العالم الافتراضي، من خلال أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة اللوحية الخاصة بنا. نقلت المدارس وأماكن العمل المستهلكين عبر الإنترنت إلى الإنترنت أيضًا لتلبية الاحتياجات الأساسية مثل تسوق البقالة والمواعيد الطبية ومجموعة من الخدمات الافتراضية الجديدة التي أثرت على جميع الأجيال.
في سياق الاتصالات عبر الإنترنت، يصبح السياق مهمًا جداً في فهم الناس وهو أساسي للتعاطف. وتشمل الأدوار المهمة للسياق العلاقات الداخلية للفرد أو الأسس الشخصية، والعلاقات الشخصية التي تشمل تفاعلاتنا مع العائلة والأصدقاء ومكان العمل والمدارس والبيئية التي تشمل كيفية تحركنا في مجتمعنا.
على سبيل المثال، درس الباحثان سمير هندوجا [الإنجليزية] وجستن باتشين عينة سكان محليين من 1644 شخصًا تتراوح أعمارهم بين 12 و15 عامًا في الولايات المتحدة، واكتشفوا أن الشباب الذين يمتلكون مستويات أعلى من التعاطف كانوا أقل عرضة للتنمر الإلكتروني. وكانت التعاطف الإدراكي (فهم مشاعر الآخرين أو اتخاذ وجهة نظرهم) مرتبطًا بانخفاض التنمر الإلكتروني، في حين لم يكن التعاطف العاطفي (الشعور بمشاعر شخص آخر) كذلك. والجدير بالذكر أيضًا أنه قد وجد أيضًا أن أعضاء مجتمعات الدعم الصحي عبر الإنترنت يظهرون مستويات أعلى من الاهتمام التعاطفي.[1][2]