Real Automóvil Club de España
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El Real Automóvil Club de España (RACE) es un club de automovilistas fundado en 1903, con el objetivo de fomentar el uso del automóvil y colaborar en la solución a los problemas que podían encontrar los conductores en ruta y en viaje.
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Real Automóvil Club de España | ||
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Acrónimo | RACE | |
Tipo | motor club y organización | |
Fundación | 1903 (121 años) | |
Deporte | automovilismo | |
Sitio web | www.race.es | |
Se trata de una de las asociaciones del mundo del motor más importantes y que más ha influido en la tradición e historia del motor en España. De hecho, entre sus aportaciones, cabe destacar la organización del primer Salón del Automóvil en este país, la redacción de los primeros reglamentos de circulación, la instalación de las primeras gasolineras y puestos de socorro para automovilistas, e incluso fue el encargado de la colocación de las primeras señales de tráfico.
Durante muchos años, el RACE realizaba servicios de ayuda a los conductores, creando a finales de los 70-principios de los años 80 la red de asistencia por la que es hoy conocido, con una gran flota de vehículos, sobre todo de grúas. Sin embargo, los avances tecnológicos y la modernización de los vehículos hizo que, a principios de 2010, comenzara un cambio en la gestión del Club cuyo resultado se refleja en lo que es hoy en día, donde vehículos con las motos, el "Toro" o el RACE 10, tratan de solucionar los percances en el lugar donde se ha producido con el objetivo de que sus socios y clientes puedan continuar el viaje.
Para ello, el RACE realizó en 2011 una incorporación masiva y sistemática de nuevas tecnologías, con el objetivo final de revolucionar un mercado enormemente maduro como era el de la asistencia en carretera. En este sentido, el RACE fue el primero en España en lograr geolocalizar a sus socios y clientes a través de una aplicación (sin necesidad de descargársela). A partir de ahí, el Club ha ido incorporado gradualmente elementos de Machine Learning e Inteligencia Artificial, hasta digitalizar más del 65% del servicio de gestión de la asistencia.
Esta evolución ha permitido, además de prestar una mejor y más rápida asistencia en viaje a los socios y clientes, continuar con su expansión internacional, logrando prestar servicio en el extranjero con la misma calidad de servicio, pero a miles de kilómetros de distancia y en tiempo real.
Además, el RACE ha ido ampliando su porfolio de productos y servicios relacionados con el motor, los viajes y el nuevo estilo de vida; como la correduría de seguros, asistencia jurídica, garantía mecánica, acceso a las salas VIP de los aeropuertos españoles e internacionales, o descuentos directos en gasolina, entre otros.
Todos estos cambios y avances se han traducido en un incremento en la cifra de negocio de la compañía, que alcanzó en 2019 los 167 millones de euros de facturación, actuando directamente en 8 países y llevando a cabo un ambicioso programa de inversiones tecnológicas para seguir mejorando la calidad del servicio y el crecimiento de la compañía.
EL RACE EN CIFRAS (2019):
- Más de 300.000 socios
- Prestación de servicio a más de 11 millones de vehículos
- Más de 1,7 millones de asistencias
- 3,3 millones de llamadas atendidas
- Más de 500 repatriaciones.