用户体验
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用户体验(英语:User Experience,又译使用者体验、用户体验),简称UX,由美国学者唐·诺曼提出,所以他共同创办的尼尔森诺曼集团(英语:Niesen Norman Group)给的总结定义是最核心的概念。该定义说“用户体验”包含用户与公司的产品与服务交互中的所有面向。
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Quick Facts “用户体验”的各地常用名称, 中国大陆 ...
“用户体验”的各地常用名称 | |
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中国大陆 | 用户体验 |
台湾 | 使用者经验 |
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其中最重要的概念就是以用户为中心去思考人机交互,所以和易用性强调以完成工作为主的物的思维是不同的。早期的易用性,强调物在任务中的学习性、性能和效率、记忆性及记忆延续性、错误率及错误承受能力。但是随着时间的演进,慢慢所包覆的范围跟用户体验越来越多,但是还是不离以物为主的功能导向性的范畴。