呼叫中心
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呼叫中心 (Call Centre)是基于现代通讯与计算机电话集成(英语:Computer telephony integration)平台,采用了互动式语音应答、ACD(英语:Automatic call distributor)等功能,可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的系统。
此条目没有列出任何参考或来源。 (2012年6月11日) |
呼叫中心 (Call Centre)是基于现代通讯与计算机电话集成(英语:Computer telephony integration)平台,采用了互动式语音应答、ACD(英语:Automatic call distributor)等功能,可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的系统。
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