中國大陸服務電話號碼
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中國大陸服務電話號碼是指用於提供商業或公共服務的號碼,相對其他電話號碼而言,服務電話號碼便於記憶,對於企業而言還可以樹立自身形象。服務電話號碼通常有下列格式:
- 1xx:通常為緊急電話或查號台;
- 100xx:通常為電信運營商的客服電話;
- 12xxx:通常為政府部門的服務熱線;
- 400-xxx-xxxx、800-xxx-xxxx、95/96xxx(5-8位數):通常為商業服務類電話;
根據號碼分配原則,在中國大陸撥打服務電話號碼會可能會被接入全國統一的平台,也有可能接入當地的處理中心以提供本地化的服務(下文中標註「分地區」的號碼即為此類)。
例如:同樣撥打「110」,在北京則撥通北京當地警務中心,在上海則撥通上海當地警務中心,如欲在其他城市撥打北京的警務中心,則需加撥區號撥打「010-110」,如使用行動電話且位於行政區邊界處,建議加撥區號以便正確接入所需的地區;但是在全國各地撥打400、800等開頭的號碼則無需加撥區號,會被自動接入對應的呼叫中心以提供相同品質的服務。