المهارة هي قدرة مكتسبة أو فطرية[1] قدرة على التصرف لتحقيق نتائج محددة مع تنفيذ جيد غالبًا ضمن قدر معين من الوقت أو الطاقة أو كلاهما.[2] يمكن غالبًا تقسيم المهارات إلى مهارات عامة ومهارات خاصة. من أمثلة المهارات العامة إدارة الوقت، والعمل الجماعي[3] والقيادة[4] والتحفيز الذاتي.[5] أما المهارات الخاصة فتُستخدم فقط لوظيفة معينة، وعادةً ما تتطلب المهارة محفزات وظروفًا معينة لتقييم مستوى الأداء.[6]
قد يُطلق على المهارة اسم فن عندما تمثل مجموعة من المعارف أو فرعًا من التعلم، كما في فن الطب أو فن الحرب.[7] ومع أن الفنون تعتبر أيضًا مهارات، هناك العديد من المهارات التي تشكل فنًا لكنها لا علاقة لها بالفنون الجميلة.[8] يحتاج الناس إلى مجموعة واسعة من المهارات للمساهمة في الاقتصاد الحديث، وأظهرت دراسة مشتركة بين ASTD ووزارة العمل الأمريكية أن مكان العمل يتغير بفعل التكنولوجيا، وحددت 16 مهارة أساسية يجب أن يمتلكها الموظفون ليتمكنوا من مواكبة التغيرات.[9] وتقترح هذه الدراسات تصنيف المهارات إلى ثلاث فئات عامة: المهارات التقنية، والمهارات البشرية، والمهارات المفهومية.[10] يمكن استبدال الفئتين الأوليين بـالمهارات الصعبة والمهارات الناعمة على الترتيب.[11]
المهارات الصعبة
المهارات الصعبة، وتسمى أيضًا المهارات التقنية، هي أي مهارات تتعلق بمهمة أو موقف محدد. وتشمل الفهم والإتقان لنشاط محدد يتضمن أساليب أو عمليات أو إجراءات أو تقنيات معينة.[12] هذه المهارات سهلة القياس مقارنةً بـالمهارات الناعمة، والتي ترتبط بشخصية الفرد.[13] كما أنها مهارات يمكن اختبارها أو تتطلب مؤهلات مهنية أو تقنية أو أكاديمية.[14]
الكفاءات الشاملة
الكفاءات الشاملة هي مصطلح شامل لأنواع مختلفة من المهارات العامة (مثل التفكير النقدي، حل المشكلات، القيم والمواقف الإيجابية مثل المرونة وتقدير الآخرين)، وهي ضرورية للتعلم مدى الحياة وتنمية الشخص بشكل كامل.[15][16]
مهارات العمل
كان للعمال المهرة أهمية تاريخية طويلة، كـ: كهربائيين، بنائين، نجارين، حدادين، خبازين، وغيرها من المهن المنتجة اقتصاديًا. وغالبًا ما كان العمال المهرة نشطين سياسيًا من خلال نقابة الحرف الخاصة بهم.[17]
مهارات الحياة
هي القدرة والاستعداد المكتسبان من خلال جهد متعمد ومنهجي ومستمر لأداء الأنشطة أو الوظائف المعقدة بسلاسة وبشكل تكيفي، وتشمل التفكير (مهارات معرفية)، الأشياء (مهارات تقنية)، والأشخاص (مهارات تواصلية).[18][19]
مهارات التعامل مع الآخرين
وفقًا لصحيفة Portland Business Journal، توصف مهارات التعامل مع الآخرين بأنها:[20]
- فهم أنفسنا وضبط ردود أفعالنا
- التحدث بفعالية والتعاطف بدقة
- بناء علاقات من الثقة والاحترام والتفاعل المنتج
- التعريف البريطاني: «القدرة على التواصل بفعالية مع الناس بطريقة ودية، خاصة في العمل».[21]
يُستخدم مصطلح مهارات التعامل مع الآخرين ليشمل المهارات النفسية والاجتماعية ولكنه أقل شمولًا من مهارات الحياة.
المهارات الاجتماعية
المهارات الاجتماعية هي أي مهارات تُسهّل التفاعل والتواصل الاجتماعي مع الآخرين. تُنشأ وتُنقل وتُغيّر القواعد الاجتماعية والعلاقات الشخصية بطرق لفظية وغير لفظية. عملية تعلم هذه المهارات تُسمى التهيئة الاجتماعية.[22]:5[23]
المهارات الناعمة
المهارات الناعمة هي مزيج من مهارات التعامل مع الآخرين، المهارات الاجتماعية، مهارات التواصل، الصفات الشخصية، المواقف، السمات المهنية، ومؤشر الذكاء العاطفي (EQ) من بين أمور أخرى.[24]
التطوير والصيانة
غالبًا ما يكون تطوير مستوى عالٍ جدًا من المهارة مرغوبًا لأسباب اقتصادية أو اجتماعية أو شخصية. في كتابه عام 2008 Outliers، اقترح الصحفي الكندي مالكوم جلادويل «قاعدة الـ10,000 ساعة»، والتي تفيد بأن المهارة العالمية يمكن تطويرها من خلال التدريب لمدة 10,000 ساعة. وقد اعترض معلقون آخرون على هذا المبدأ، مشيرين إلى أن الحصول على التغذية الراجعة ضروري للتحسين، وأن التدريب وحده لا يضمن النجاح. في كتابه عام 2019 Range: Why Generalists Triumph in a Specialized World، يرى David Epstein أن فترة تجربة أنشطة مختلفة (سواء كانت آلات موسيقية، رياضات، أو مهن) قد تكون مفيدة قبل اختيار التخصص. ويجادل إيبستين بأن العديد من المهام تتطلب مجموعة متنوعة من المهارات التي يمتلكها عادة الأشخاص المتكاملون، وأن العثور على مهمة تتناسب مع شخصية الفرد واهتماماته يمكن أن يتغلب على ميزة التدريب المبكر والسعي لتحقيق الأداء الأمثل في سن أصغر. الشخص الذي أظهر مستوى عالٍ من المعرفة أو المهارة في مجالات متعددة يُعرف باسم polymath، أو في الأداء الموسيقي باسم multi-instrumentalist. سؤال طويل الأمد هو إلى أي مدى يمكن تعلم المهارات مقارنةً بالمقدار الذي يتطلبه الموهبة الفطرية للأداء عالي المستوى. وجد إيبستين أدلة على كلا الجانبين فيما يتعلق بـhigh-performance sport في كتابه عام 2013 The Sports Gene. بالنسبة للمهام الفكرية، تمت دراسة heritability of IQ على نطاق واسع لمحاولة الإجابة على هذا السؤال، رغم أن ذلك لا يترجم بالضرورة مباشرة إلى مستوى المهارة لأي مهمة فكرية معينة. أظهرت دراسة على لاعبي البولينغ المحترفين والماهرين أن متوسط النتائج انخفض بأقل من 10% من سن 20 إلى سن 70.[25] ويُعد هذا الانخفاض في رياضة تعتمد على المهارة والتقنية أصغر بكثير من الانخفاض في الأحداث التي تهيمن عليها القوة العضلية أو التحمل القلبي أو الرشاقة — والتي يُعرف أنها تنخفض حوالي 10% لكل عقد.[25]
بناء المهارة
بناء المهارة هو نهج عملي للتعلم النشط والتعلم بالممارسة في التعليم، على عكس محاضرة والحفظ عن ظهر قلب حيث يلعب الطالب دورًا سلبيًا جدًا.[26]
انظر أيضاً
المراجع
Wikiwand - on
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.