Elektronisk handel

E-handel (også: e-hand(e)len, e-handler, e-handlerne) er handel via et datanet, fx internettet via en webshop. E-handel defineres som handel der foregår elektronisk. Det kan f.eks. være bestilling igennem en webshop, eller en bestilling over en email. Der er tale om både varer og services.

Der er for få eller ingen kildehenvisninger i denne artikel, hvilket er et problem. Du kan hjælpe ved at angive troværdige kilder til de påstande, som fremføres i artiklen.

En stor del af den elektroniske handel foregår på www-baserede online butikker.

Omfang og udvikling

I Europa er Danmark et af de ledende lande indenfor E-handel. De 5 Lande i Europa hvor den største andel af befolkningen handler online, er i Norge (63%), Danmark (59%), England (57%), Holland (56%) efterfulgt af Sverige (53%). E-handel vokser fortsat meget hurtigt og har længe udvist tocifrede årlige vækstrater^[1]. I juli 2016 kunne Dansk Erhverv annoncere, at e-handlen over de seneste 12 måneder var nået over 100 mia. kr.^[2]

Politiske repræsentanter

I Danmark repræsenterer erhvervsorganisationen Dansk Erhverv de forskellige brancher, som opererer med e-handel, herunder især detailhandlen, gående fra de traditionelle fysiske butikker til omnichannel-virksomheder (dvs. som både sælger via fysiske butikker og via nethandel) samt rene webshops.

Desuden varetager brancheorganisationen Foreningen for Dansk Internet Handel (FDIH) de rent webhandlendes interesser.

Indflydelse på styring af forsyningskæden

I lang tid har virksomheder været bekymrede over kløften mellem fordelene ved teknologier til styring af forsyningskæder og de praktiske løsninger til deres implementering.^[3] Fremkomsten af e-handel har imidlertid givet en mere praktisk og effektiv måde at realisere fordelene ved nye teknologier til styring af forsyningskæder på.^[4] Et klart eksempel er dropshipping, en forretningsmodel, der har gjort det muligt at optimere salg og levering.^[5] Dropshipping er en model for internethandel, hvor sælgeren ikke opbevarer varerne på eget lager, men sender ordrer direkte fra leverandøren til kunden. Sælgeren fungerer som mellemled og står for butikken, markedsføringen og kundeservicen, mens logistik og lagerføring håndteres af leverandøren. Denne model gør det muligt at minimere opstartsomkostningerne og reducere risici forbundet med opbygning af unødvendige lagre.^[6]

E-handel kan integrere både tværorganisatoriske og interne funktioner, hvilket betyder, at de tre hovedstrømme i forsyningskæden – den fysiske strøm, den finansielle strøm og informationsstrømmen – også påvirkes af e-handel.^[7] Indvirkningen på de fysiske strømme har forbedret måden, hvorpå varer og lagre bevæger sig i virksomhederne. Med hensyn til informationsstrømmene har e-handel optimeret mulighederne for informationsbehandling sammenlignet med tidligere, og for de finansielle strømme muliggør e-handel, at virksomheder kan anvende mere effektive løsninger til betalinger og afregninger.^[8]

Derudover har e-handel en mere kompleks indvirkning på forsyningskæderne.^[9][10][11] For det første reduceres produktivitetskløften, idet virksomheder ved hjælp af elektroniske løsninger lettere kan identificere brud mellem forskellige niveauer i forsyningskæden. For det andet har fremkomsten af e-handel skabt nye muligheder, f.eks. implementeringen af ERP-systemer som SAP ERP, Xero eller Megaventory, som hjælper virksomheder med at håndtere kunde- og leverandøroperationer.^[12][13] Disse nye muligheder udnyttes dog stadig ikke fuldt ud. For det tredje vil teknologivirksomheder fortsat investere i nye softwareløsninger til e-handel i forventning om et tilfredsstillende afkast af investeringen. For det fjerde vil e-handel bidrage til at løse en række udfordringer, som virksomheder ellers kan have svært ved at håndtere, såsom politiske barrierer eller ændringer på tværs af landegrænser. Endelig giver e-handel virksomheder en mere effektiv og handlingsorienteret måde at samarbejde på inden for forsyningskæden.^[14]

Se også

• Webshop
• Detailhandel

Eksterne henvisninger

• Terminologiudvalget
• Etablering af international webshop Arkiveret 21. januar 2012 hos Wayback Machine
• Hvorfor E-handel? Arkiveret 7. februar 2020 hos Wayback Machine