Βικιπαίδεια:Εθελοντική ομάδα ανταπόκρισης
From Wikipedia, the free encyclopedia
Η Εθελοντική ομάδα ανταπόκρισης (αγγλικά Volunteer Response Team) είναι μια ομάδα εθελοντών οι οποίοι απαντούν τα περισσότερα email τα οποία αποστέλλονται στη Βικιπαίδεια και στο Wikimedia. Η ομάδα χρησιμοποιεί το λογισμικό VRTS για να οργανώνει και να επεξεργάζεται τα email που παραλαμβάνει.
Αυτή η σελίδα με λίγα λόγια: Η εθελοντική ομάδα ανταπόκρισης χειρίζεται ένα φάσμα συνδέσμων και βοηθητικών έργων σε όλα τα εγχειρήματα του Wikimedia. Για να επικοινωνήσετε με την VRT, παρακαλούμε δείτε Βικιπαίδεια:Επικοινωνία. |
Το VRTS προσφέρει ένα οργανωμένο τρόπο σε πολλούς ανθρώπους για να κατηγοριοποιήσουν και να ανταποκριθούν σε email τρίτων, έτσι η ομάδα μπορεί να ερμηνευθεί σαν μια μεγάλη ομάδα του Wikimedia η οποία εξυπηρετεί τα email των πελατών. Οι εθελοντές πρέπει να έχουν εξαιρετικά καλές επιδόσεις στα εγχειρήματα του Wikimedia και μπορεί να χρειαστεί να παρέχουν προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης στο Wikimedia.
Υπάρχουν διάφορες ηλεκτρονικές διευθύνσεις για να επικοινωνήσετε με την ομάδα εθελοντών. Αν έχει συμβουλευθεί να επικοινωνήσετε με την ΕΟΑ και έχετε ανακατευθυνθεί εδώ, παρακαλούμε διαβάστε Βικιπαίδεια:Επικοινωνία για περαιτέρω συμβουλές, συμπεριλαμβανομένων εισηγήσεων σε ποια email να απευθυνθείτε για συγκεκριμένα προβλήματα όπως και άλλου πιθανούς τρόπους επίλυσης του προβλήματος.
Η Ομάδα Εθελοντικής Απόκρισης ήταν παλαιότερα γνωστή ως OTRS, που πήρε το όνομά της από το λογισμικό που τροφοδοτούσε το σύστημα, Open-source Ticket Request System (OTRS). (Η «Ομάδα Εθελοντικής Απόκρισης» χρησιμοποιήθηκε τότε ως εναλλακτικό όνομα σε ορισμένα wiki.) Το 2021, η έκδοση ανοιχτού κώδικα του OTRS διακόπηκε και στο Wikimedia αντικαθίσταται από ένα ανοιχτού κώδικα παρακλάδι του, το Znuny. Ο όρος «σύστημα VRT» προορίζεται να αποτρέψει μελλοντικές μετονομασίες σε περίπτωση άλλου λογισμικού ή δομικών αλλαγών.