Portavoz

Para el rapero chileno, véase Portavoz (rapero).

Un portavoz o vocero^{[Nota 1][Nota 2]} es una persona —en calidad de autoridad— responsable dentro de una organización, asociación, un grupo o una entidad para dirigirse (en su representación) a los medios de comunicación y/o un público en específico,^[1] en algunos casos dentro de la misma organización.^[2] Puede ser el presidente, el ministro, el consejero delegado, el director de relaciones públicas, el secretario general u otro alto directivo designado por la organización o el gobierno para tal fin;^[3] el puesto puede recaer también en alguien diferente especialmente designado para ejercer esa labor.^[2] Es habitual que los portavoces reciban asesoramiento o formación específica para mejorar su desempeño frente a los periodistas o el público general. Asimismo, es importante que sus mensajes reflejen con fidelidad la postura de la organización y que no dejen lugar a interpretaciones erróneas.^[2][4]

El portavoz del Consejo de Seguridad Nacional de Estados Unidos Sean McCormack respondiendo preguntas en el Washington Foreign Press Center, 2002.^{[Nota 3]}

Los partidos políticos y sus grupos/bloques en las cámaras legislativas, tanto a nivel estatal como local, también establecen a un portavoz, quien se encargara de emitir la posición de su agrupación ante un determinado tema o asunto. En algunos partidos el portavoz, es la principal figura política visible del partido, coalición o de la federación correspondiente.^[2]

Deberes y función

En el mundo occidental, sensible a los medios de comunicación y a la opinión pública, es cada vez más probable que muchas organizaciones empleen profesionales que hayan recibido capacitación formal en periodismo, comunicaciones, relaciones públicas y asuntos públicos en esta función a fin de garantizar que los anuncios públicos se realicen de la manera más adecuada y a través de los canales más adecuados para maximizar el impacto de los mensajes favorables y minimizar el impacto de los mensajes desfavorables.^[2] Los portavoces de celebridades como las estrellas del deporte locales y nacionales populares (como Michael Jordan o Bob Uecker) o las estrellas de la televisión y el cine (como Beyoncé o Michael J. Fox) a menudo se eligen como portavoces de la publicidad comercial. En agosto de 2017, Kayleigh McEnany y Michael Tyler se desempeñaron como portavoces de los estadounidenses Comité Nacional Republicano (CNR) y Comité Nacional Demócrata (CND), respectivamente.^[5]

Responsabilidades

Isabel Celaá, exportavoz del Gobierno de España, en una rueda de prensa en 2018.

A diferencia de un individuo que da un testimonio personal, el trabajo de un portavoz es representar y defender fielmente los cargos de la organización, incluso cuando estos entren en conflicto con su propia opinión. Como resultado, los voceros generalmente se seleccionan entre empleados experimentados y veteranos u otras personas que se sabe que apoyan firmemente los objetivos de la organización.^[6]

Identidad

Una corporación puede estar representada en público por su director ejecutivo, presidente o jefe de personal, director financiero, consejero o asesor legal externo. Además, a nivel del día a día y para anuncios más rutinarios, el puesto podrá delegarse en los departamentos de comunicación corporativa o relaciones con inversores (o equivalentes), quienes actuarán como portavoces.^[2]

Como ejemplo, en la comunidad de física de partículas, grandes colaboraciones de físicos eligen uno (o dos) portavoces o líderes de la colaboración. El portavoz en tales casos es el científico principal de la colaboración, no un orador público.^[7] Cada colaboración elige las funciones y responsabilidades del portavoz para fines internos, pero normalmente los portavoces también tienen funciones definidas para actuar de enlace con el laboratorio anfitrión y/o las agencias de financiación.

Notas

1. La acción realizada se denomina portavocía o vocería.
2. Mientras que en España se prefiere usar portavoz, en varios países hispanoamericanos se opta por vocero, pero ambos conceptos comparten el significado.
3. Traducido al español como «Centro de Prensa Exterior de Washington».