Numeropalvelu

Numeropalvelu on yhteystietoyrityksen tarjoama asiointipalvelu, josta käyttäjät voivat kysyä tai hakea tietoa puhelinnumeroiden haltijoista sekä henkilöiden ja yritysten puhelinnumeroita, muita yhteystietoja ja aukioloaikatietoja sekä sijainti- ja ajo-ohjetietoja. Numeropalvelusta saa puhelimitse, verkkosivujen tai sovelluksen avulla tietoja, joita ennen etsittiin käsin puhelinluetteloista, yrityshakemistoista ja niiden karttaliitteistä. Teleoperaattorin velvollisuus yhteystietohakemiston ylläpitämiseen ja yhteystietojen luovuttamiseen perustuu Suomessa lakiin.^[1][2]

Numeropalveluiden tarjoamia tietoja

Puhelinnumeroista näytetään tyypillisesti seuraavat tiedot:

• liittymän omistajan nimi (alaikäisillä)
• liittymän haltijan nimi
• liittymän omistajan lähiosoite, postinumero ja toimipaikka
• osoitteen karttalinkki
• liittymätyyppi (yksityis- tai yritys-)
• yrityksen käyntiosoite
• yrityksen Y-tunnus (Suomessa)

Osasta palveluista voi tilata taksin tai varata hotellihuoneen. Osalla toimijoista tietoja voi kysyä moottoriajoneuvojen omistajista ja ajoneuvojen teknisistä tiedoista sekä mm. katsastustiedoista.^[3][4] Verkkopalveluissa numeron oikeellisuus ja paikkakunta näytetään yleensä maksutta, mutta haltija- ja osoitetiedot vaativat kirjautumisen. Osoitetietojen yhteydessä käyttäjälle näytetään usein linkki karttapalveluun, esimerkiksi Google Maps -palveluun.^[5] Älypuhelimien lisääntyminen on vaikuttanut numeropalveluiden käyttöön, koska numeroiden haltijatietoja saa myös hakukoneilla. Samalla käyttö soittamalla on lisääntynyt, sillä nettiselaimen käyttö ajaessa on vaikeaa.^[6]

Numeropalvelun tiedonjakelukanavat

Tietoja voi useissa numeropalveluissa hakea puhelimitse, verkkopalvelusta, tekstiviestikyselyllä tai älypuhelinsovelluksella. Useat Suomalaiset numeropalvelut tarjoavat myös ajo-ohjeita ja aikataulutietoja. Osa toimijoista tarjoaa integraatiota yrityksen järjestelmiin.^[7]

Numeropalveluyrityksiä Suomessa

Alan toimijoita Suomessa ovat Fonectan sisaryhtiö 020202 Palvelut, Fonecta-haku^[5], 118^[8], 16100.fi^[9] ja Eniro^[10], ja lopettaneita toimijoita muun muassa Inoa.^[11] Näistä 118 toimii ainoastaan puhelinpalveluna^[8] ja Eniron 0 100 100 sekä puhelimessa että verkossa.^[10] Numeropalveluita on ollut Suomessa ainakin koko 2000-luvun.^[12]