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logiciel qui accompagne et gère un processus d'apprentissage ou un parcours pédagogique De Wikipédia, l'encyclopédie libre
En technologies de l'information et de la communication, un learning management system (LMS) ou learning support system (LSS) est un logiciel qui accompagne et gère un processus d'apprentissage ou un parcours pédagogique. En français, on parle de « plateforme d'apprentissage », « système de gestion de l'apprentissage », « centre de formation virtuel », « plate-forme e-learning », « formation ouverte et à distance » (FOAD) ou « formation en ligne », et, particulièrement au Québec, d'« environnement numérique d'apprentissage » (ENA)[1],[2].
Ce genre de système informatique propose un espace numérique de travail (ENT) comprenant des tests d'évaluation qui sont soit soumis à validation par l'enseignant soit proposées comme activités de régulation en auto-évaluation. Un LMS s'adosse généralement à un logiciel de gestion de la formation pour la partie administrative et logistique de la formation, notamment présentielle.
Il existe des standards normalisant les contenus pédagogiques : LOM et SCORM.
Une plate-forme pour la formation ouverte et à distance est un logiciel qui assiste la conduite des formations ouvertes et à distance. Ce type de logiciel regroupe les outils nécessaires aux trois principaux utilisateurs - formateur, apprenant, administrateur - d'un dispositif qui a pour premières finalités la consultation à distance de contenus pédagogiques, l'individualisation de l'apprentissage et le télétutorat.
Le LMS :
Autour de ces premières finalités, peuvent s'ajouter d'autres fonctionnalités et d'autres rôles comme :
La mise en place d'un système de gestion de l'apprentissage est du rôle de la DRH ou entre en jeu de la gestion du savoir-faire (knowledge management).
Les termes suivants sont employés dans le contexte de la formation à distance (par correspondance ou par utilisation du réseau internet). La plupart des termes ont en commun d'utiliser les technologies de l'information et de la communication TIC ou ICT (en anglais) appliqué ou non au système éducatif (TICE, ENT).
Sigle (en) | Signification (en) | Sigle (fr) | Signification (fr) |
---|---|---|---|
API | Application Program Interface | Interface du logiciel (programme ou application) | |
Asset | Ressource | ||
CAM | Content aggregation model | MAC | Modèle d'agrégation de contenu |
CBT (e learning) | Computer-based training | Formation assistée par ordinateur | |
CMS | Course management system | Système de gestion de cours | |
CMS | Content management system | SGC | Système de gestion de contenu |
Online education | EAD | Enseignement à distance | |
IBT (e learning) | Internet-based training | Formation sur internet | |
ICT | Information and Communications Technology | TIC | Technologie de l 'information et des télécommunications |
ENT | Espace numérique de travail | ||
MLE | Managed learning environment | Environnement contrôlé d'apprentissage | |
LMS | Learning management system | SGA | Système de gestion de l'apprentissage |
LP | Learning platform | Plateforme d'apprentissage | |
LOM | Learning Object Metadata | Métadonnées des objets d'apprentissage | |
LCMS | Learning content management system | Système de gestion de contenu d'apprentissage ou de formation | |
LSS | Learning support system | Système d'assistance à l'apprentissage | |
OCW | Open course ware | ||
OLC | Online learning centre | Centre de formations en ligne | |
PLE | Personal learning environment | Environnement personnalisé d'apprentissage | |
RTE | Run time environment | EE | Environnement d'exécution |
SS | Simple sequencing | Séquençage simple | |
SCORM | Sharable content object reference model | Modèle de référence d'élément de contenu partagé | |
SCO | Sharable content object | Élément de contenu partagé | |
TEL | Technology-enhanced learning | AAT | Apprentissage amélioré par la technologie |
XML | eXtensible Markup Language | XML | Langage extensible de balisage |
VLE | Virtual learning environment | Espace virtuel d'apprentissage | |
MLE | Managed learning environment | Environnement contrôlé d'apprentissage | |
WBT (e learning) | Web-based training | Formation sur le web | |
Un LMS se concentre sur la formation à distance et constitue le plus souvent une plateforme à destination de l'apprenant et du professeur. Ils doivent généralement s'appuyer sur des systèmes de back-office comme un logiciel de gestion de la formation pour les fonctionnalités logistiques, administratives, et financières - requises notamment pour l'administration de formation présentielle.
Les différentes technologies informatiques permettent de mettre en place différents services orientés pour gérer l'enseignement, l'administratif et le campus virtuel.
Depuis le développement de l’internet, les applications ont été portées sur le web pour devenir des applications web collaboratives. Les plates-formes proposent des activités synchrones (« en temps réel ») ou asynchrones (« en différé »).
Ces services de diffusion d'informations permettent de mettre en place des mécanismes de partage d'expériences et de connaissances à travers différents outils (cours de récréation, bibliothèque, entraide) :
Celui-ci est fait en classe par les professeurs par des examens (en début de cours, trimestriel, en fin d'année). Les plateformes LMS permettent aux apprenants de s'autoévaluer.
La gestion de flux (workflow) a pour objectif de simplifier la mise en place et l'exploitation des procédures administratives relevant du service de la direction et du secrétariat (tableau affichage, courrier d'information).
La plupart des fonctionnalités logistiques, administratives, et financières - requises notamment pour l'administration de formation présentielle - se retrouvent en complément dans des systèmes de back-office comme un logiciel de gestion de la formation.
Le campus virtuel se focalise sur le fonctionnement d'une classe dont l'espace est géré par le professeur : activités, sortie, devoirs et agenda.
Il s'agit de logiciels destinés à la création de contenus pédagogiques. Ces logiciels évoluent pour supporter différents modèles (QTI, IMS, LOM, AICC, SCORM) dans le but de permettre l'industrialisation et la diffusion de contenu pédagogiques.
Les logiciels utilisés avant en local (traitement de texte, tableur, base de données, éditeurs html logiciel de gestion personnel) sont utilisés de façon collaborative grâce à leurs intégrations aux technologies web et à leurs compatibilités aux normes spécifiques telles que SCORM. Les technologies RIA sont mises à contribution du côté client pour augmenter le côté interactif et multimédia du contenu (vidéo, image, voix, texte).
La disponibilité d'un serveur LMS n'est pas le point principal dans les formations en ligne dans le système éducatif français.
La disponibilité d'ordinateur et la création de contenu multimédia compatible sont aussi importantes. Les organismes éducatifs commencent à s'équiper d'ordinateurs créant des disparités entre les élèves de différents établissements (B2i, TICES), tandis que les enseignants dont le rôle est d'enseigner se voient confier la tache supplémentaire de créer du contenu alors qu'ils en ont ni l'obligation, ni les moyens (le temps, formation, compétence, les finances, les logiciels), ni l'envie[5].
La création de contenu basé sur les programmes officiels[6] est actuellement gérée par des groupes d'éditions par utilisation de logiciels spécialisés comme QuarkXPress dont le but est l'impression de livre ou de société comme CESAM qui utilise l'informatique. De nouvelles alternatives existent : livres numériques, objets SCO réutilisables, Wikiversité, wikibooks.
Des plateformes propriétaires permettent déjà la réalisation de cours en ligne compatible LMS de façon collaborative : Mohive, e-doceo content manager - ECMG ou encore 360Learning.
Les LMS se différencient des serveurs CMS par l'ajout d'informations supplémentaires et donc de fonctionnalités aux contenus interactifs dans le but d'être importées et gérées par les serveurs compatibles. Les protocoles, normes, modèles qui sont à respecter sont par exemple le protocole PENS initié par l'AICC CMI Subcommitte et qui peut être utilisé avec des contenus SCORM, AIIC ou QTI.
SCORM est un modèle créé en 1999 par l'ADL (US) qui a pour but de remplacer les modèles AICC, IMS, LOM.
IMS s’intéresse à l’interopérabilité des applications et services en ligne notamment grâce à l'utilisation de fichiers xml de métadonnées.
LOM XML Schema est la norme plus complète qui propose plus de 80 métadonnées (sur le cours et non du cours lui-même comme SCORM). Elle est produite par IMS et Ariadne, et est la plus connue dans les milieux universitaires/gouvernementaux. Elle est proche des problématiques de la gestion documentaire. Les fichiers LOM peuvent être transférés sur internet en utilisant plusieurs protocoles xml sur http. Le CanCore propose gratuitement un guide pour l'interprétation et l'implémentation pour chaque élément du standard LOM.
La norme SCORM permet l'indexation du contenu mais aussi de suivre, évaluer et noter la progression de l'apprenant (écran de cours ou d'exercices). La norme permet à l'apprenant de suivre une séquence d'écrans avec ou sans possibilité de revenir en arrière ainsi que de présenter automatiquement l'ordre des questions de façon aléatoire. Les logiciels de création de contenu compatible SCORM permettent de créer du contenu pédagogique qui sait à tout moment le temps passé sur chaque écran, les écrans visualisés et les réponses sélectionnées par l'apprenant. Ces informations d'évaluation, gérées avant localement dans le contenu pédagogique ou l'application pour être sauvegardées localement ou imprimées, sont ici envoyées et stockées au niveau du LMS qui héberge le contenu (le LMS et le contenu doivent être compatible SCORM). Le LMS pouvant de par sa fonction de CMS présenter les résultats ou les envoyer sous forme d'un rapport (html, pdf, csv, excel...) par courriel aux personnes concernées.
SCORM (Sharable Content Object Reference Model) est une suite de spécifications techniques qui permet aux systèmes d'apprentissage en ligne de trouver, importer, partager, réutiliser et exporter les contenus d'apprentissage, de manière normalisée[7][source insuffisante].
En effet la norme SCORM permet au LMS grâce à un fichier xml de connaître la localisation, les noms et les fonctions de tous les fichiers contenus dans un contenu pédagogique grâce à la norme Content Packaging specification (CPS). Celle-ci définit pour des raisons d'interopérabilité la structure organisationnelle de tous les paquets de fichiers. Pour un paquet PIF (PIF.zip) : la racine contient un fichier imsmanifolst.xml et un répertoire de nom PIF contenant les contenus textuels et multimédias.
La version SCORM 1.2 définit trois parties :
Le contenu (précisément le SCO) stocké sur serveur et chargé sur le client web ne peut discuter avec le LMS qu'à travers l'API Adapter SCORM. Celui-ci utilise donc un langage de programmation. L'implémentation cliente en javascript du SCORM est stockée dans un SCO au niveau des assets. La liste minimum que l'un des assets doit implémenter dans un SCO pour localiser l'API Adapter est LMSInitialize(“”) and LMSFinish(“”). Le SCO est la plus petite unité d'un contenu pédagogique qu'un LMS peut lancer et suivre. La norme SCORM est un framework avec une relation de type client serveur ; le client étant le paquet PIF et le serveur LMS qui implémente aussi la norme SCORM. Ainsi le client SCO et le serveur implémentent les mêmes fonctions[8].
LETSI travaille sur SCORM 2.0 qui se focalise sur l'interopérabilité des contenus mais l'avenir semble être aussi vers l'interopérabilité des systèmes/services entre eux (LMS, wiki, blog).
Le client est un navigateur web compatible avec les technologies RIA nécessaires pour visualiser les formations créées par les outils d'authoring. Les plateformes de formation proposent une session de test pour valider la compatibilité du navigateur avec les technologies utilisées sur la plateforme de formation.
La plupart de ces plateformes sont payantes ou à accès réservés, il n'existe pas encore de plateforme /service de formation gratuite comme l'OpenCourseWare (OCW)] du MIT.
Des plateformes de groupware et de plate-forme collaborative sont utilisables dans les systèmes éducatifs (non LMS, non ENT). Ce sont des applications utilisables en ligne (SaaS) permettant dans la plupart des cas de créer, partager, importer, exporter et collaborer à l'édition de contenu divers (document Word, Excel, PowerPoint, OpenOffice.org).
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