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escalate

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Anglais

Étymologie

Dénominal de escalator.

Verbe

Davantage d’informations Temps, Forme ...

escalate \ˈɛs.kə.leɪt\ transitif et intransitif

  1. (Transitif) (Intransitif) Augmenter en étendue ou en intensité ; intensifier.
  2. (Transitif) Dans le domaine de l'assistance technique et du support client, passer un dossier à une personne ayant un degré de compétence ou d'autorité plus élevé ; transférer l'appel d'un utilisateur à une personne ayant un degré de compétence ou d'autorité plus élevé.

Antonymes

  • deescalate

Vocabulaire apparenté par le sens

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