שאדו-באן

שאדו-באן (בתרגום חופשי: חסימת צללים, באנגלית: Shadow ban, ידוע גם בשם Stealth ban) היא חסימה מלאה או חלקית של משתמש ברשת חברתית או בפורום בלי ידיעתו.^[1]

חסימת משתמש משימוש באתר אינטרנט או ברשת חברתית כלשהי היא כלי ניהולי ותיק בסביבות מקוונות. בחסימה אינטרנטית (אנ') "רגילה" ("באן", Ban), המשתמש מיודע באופן רשמי ומפורש על ידי מנהלי הקהילה על הרחקתו ממנה, ובחלק מהמקרים גם משתמשים אחרים מודעים לחסימתו. בתגובה לכך, יכול המשתמש החסום לפעול נגד חסימתו באמצעות פנייה למנהלים או באמצעות כניסה כמשתמש אחר.

בשאדו-באן, לעומת זאת, תכלית החסימה היא להסתיר מהמשתמש את עצם חסימתו וכך למנוע ממנו לפעול נגדה או לנסות לעקוף אותה. היא מבוצעת במספר צורות, הנפוצה שבהן היא הסתרת התוכן של המשתמש משאר הגולשים מבלי שהוא עצמו מודע לכך. משתמשים נגדם הופעלה חסימה כזאת עדיין יכולים לפרסם תוכן ולצפות בתכני האתר באופן רגיל לכאורה, אך אף משתמש אחר אינו רואה את התכנים שהם מעלים ולכן גם אינו מגיב להם. צורה נוספת של שאדו-באנינג היא הורדת חשיבות תוכן המשתמש ב"פיד" האתר, כך שלא יומלץ למשתמשים שבמצב רגיל היו מעוניינים לצפות בו ואף מקבלים עליו המלצה לצפייה.

במקורה, חסימה מסוג שאדו-באן הופעלה נגד משתמשים פוגעניים כמו טרולי אינטרנט ומפרסמי ספאם, כדי למנוע ממשתמשים אחרים להיחשף לתוכן פוגעני או מפריע, למנוע מהחסומים לפעול נגד חסימתם, ולגרום להם לעזוב את האתר מרצונם החופשי, לאחר שיתייאשו מהיעדר תגובת גולשים.^[1][2] עם הזמן, הפכה חסימה זו, במיוחד בצורתה החלקית, לכלי צנזורה על תכנים פוליטיים ולהקטנה מכוונת של חשיפת משתמשים לתכנים מסוימים.^[3]

דוגמאות

מערכת השאדו-באן המתועדת הראשונה נכללה בפלטפורמת פורומי BBS בשם Citadel, שם נקראה המערכת "twit bit" או "twit room" ("חדר הטיפשים"). משתמשים שתויגו כ"טיפשים" (twits) יכלו להמשיך לעיין ולפרסם בפורום, אך הודעותיהם הוסתרו מעיניהם של כלל המשתמשים חוץ מ"טיפשים" אחרים.^[4][1][5]

בשנת 2012, השיק פורום Hacker News מערכת בשם "hellbanning" ("חסימת גיהנום") למניעת ספאם והתנהגות פוגענית.^[6] משתמש שקיבל חסימה זו לא התבשר על כך, וכל תוכן שפרסם הוסתר מיד מכלל ציבור הגולשים חוץ מלמשתמש עצמו.^[4]

לוח המודעות המקוון קרייגסליסט עלול להחיל שאדו-באן על מודעות מסוימות. מפרסם המודעה יקבל מייל אישור פרסום והמודעה תתווסף לחשבונו האישי, אך המודעה עצמה מוסתרת ממשתמשי ומבקרי האתר.^[7]

במשך זמן רב נמנעה רשת הפורומים רדיט ממערכות השעייה או חסימה מפורשות. במקומן, יישם האתר מערכת שאדו-באן שנועדה להילחם בעיקר במפרסמי ספאם.^[8] בשנת 2015, לאור תלונות רבות על המערכת המבלבלת בדגש על חוסר השקיפות שלה, הוסיפה הנהלת האתר מערכת חסימה ברורה ומפורשת.^[9]

בשנת 2016, פלטפורמת המסרים המידיים הסינית WeChat הסתירה פוסטים והודעות הכללות מילות מפתח מסוימות מכלל המשתמשים ללא הודעה מוקדמת.^[10]

מחקר עומק שניתח ציוצים בטוויטר שפורסמו בין השנים 2014–2015 מצא כי למעלה מרבע מיליון מהם צונזרו בטורקיה בטכניקת שאדו-באן.^[11] באותה שנה אף הואשמה הרשת החברתית עצמה בהעלמת ציוצים המזכירים מסמכים אמריקאיים רגישים שהודלפו.^[12]

בשנת 2017 התעוררו חשדות דומים נגד אינסטגרם, שהואשמה בהעלמת פוסטים מסוימים כאשר מנסים המשתמשים לחפשם במנוע החיפוש הפנימי של היישומון.^[13][14][15]

כנגד טיקטוק נטען שאלגוריתם התוכן שלה "מגן" על משתמשים מפני דעות המנוגדות להם.^[16][17][18] בנוסף, הרשת הואשמה בהסתרת תכנים הנוגעים לאוכלוסיות מוחלשות, בדגש על קהילת הלהט"ב, ומחאות חברתיות ללא אזהרה.^[19][20][21] בתגובה, פרסמה הנהלת החברה הצהרה בשנת 2020, בה הסבירה באריכות כיצד אלגוריתם התוכן של הרשת מקדם תוכן למשתמשים. היא הודתה כי היא יוצרת "בועות" סביב משתמשיה, אבל הבטיחה למשתמשים שהיא מתייחסת לביקורות אלו ברצינות ובשיקול דעת.^[22]

דוגמה מעולם משחקי הווידאו המקוונים ניתן למצוא במשחק המציאות הרבודה פוקימון גו, שם "שאדו באן" הוא צעד מניעתי המופעל אוטומטית כנגד צ'יטרים המשתמשים באפליקציות לזיוף מיקום GPS. שחקן ש"נודד" בין מקומות מרוחקים ברחבי העולם בפרק זמן קצר יחסית יחווה "שאדו באן" זמני המונע ממנו לראות או לתפוס פוקימונים הנחשבים ללא נפוצים או לנדירים.^[23]