Può succedere che cliccando su un collegamento esterno questo porti a una pagina inesistente, una pagina di errore, una pagina vuota o a tutt'altro sito, per diversi motivi:

  • un errore nel riportare l'esatto URL del sito, oppure un'involontaria alterazione, dovuta a seconde aggiunte o correzioni del nome del collegamento;
  • il sito è stato chiuso;
  • la pagina ha cambiato indirizzo;
  • il contenuto della pagina è stato cambiato o sostituito con un'avvertenza che il contenuto è stato rimosso.

In questi casi è consigliabile cercare di ripristinare il collegamento, riscrivendo l'URL danneggiato oppure rintracciando il nuovo dominio del sito mediante un motore di ricerca. Talvolta il sito originale, specialmente se viene ancora elencato dai motori di ricerca, potrebbe avere soltanto problemi tecnici temporanei, e basta riprovare dopo qualche giorno.

Se non fosse possibile ritrovare facilmente il sito:

  • se il collegamento era un accessorio non importante, o ritieni che riportasse a contenuti fuori tema, può essere eliminato (segnalando il motivo nell'oggetto della modifica o nella pagina di discussione della voce).
  • Nel caso in cui il link in questione fosse una fonte della pagina, va sempre mantenuto, perché indica comunque le fonti usate all'epoca della scrittura. Può essere il caso di mantenere anche altri collegamenti importanti, come il sito ufficiale del soggetto.

Se non sei sicuro dell'operazione da attuare, se si tratta di una fonte e dunque non va rimossa, o se vuoi semplicemente segnalare il collegamento interrotto, bisogna utilizzare il template {{Collegamento interrotto}} o, se stai usando un template di citazione che implementa Modulo:Citazione (come {{Cita web}}), puoi semplicemente aggiungere il parametro |urlmorto=sì.

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