리모트뷰

리모트뷰
RemoteView

개발자	알서포트
운영 체제	윈도우, 맥 OS X, 리눅스, iOS, 안드로이드
언어	다언어
종류	원격 제어 원격 관리 소프트웨어
라이선스	스탠다드(SaaS), 엔터프라이즈(SaaS), 패키지(100, 300, 무제한), 구축형 솔루션
웹사이트	리모트뷰 공식 웹사이트

리모트뷰 (RemoteView)

리모트뷰(RemoteView) SaaS는 클라우드 기반의 구독형 원격제어^[1] 서비스다. 별도의 서버 구축 없이 인터넷을 통해 사용할 수 있으며, 관리하는 기기 수만큼 비용을 지불하는 방식이다. 제품의 상세 정보는 브랜드 사이트(content.rview.com)에서 제공하며 실제 서비스 이용을 위한 로그인은 서비스 도메인(rview.com)에서 이루어진다. 재택근무^[2], IT 자산 관리, 무인 기기 점검 등 다양한 비즈니스 환경에서 활용된다.

주요 특징:

• 지원 환경: PC(Windows, Mac, Linux)와 모바일(Android, iOS) 등 대부분의 운영체제를 지원하며, 스마트폰, 태블릿, 서버, 키오스크 등 다양한 기기에 원격 접속이 가능하다.
• 인프라: 전 세계 15개 지역에 클라우드 기반 중계 서버를 구축하여 원격제어 서비스를 제공한다.
• 보안: 통신 전 구간은 SSL 256비트 표준으로 암호화되며, 2단계 인증, 접속 IP/MAC 주소 제한, 원격지 화면 잠금 등의 보안 기능을 제공한다.
• 관리 기능: 사용자와 기기를 그룹별로 관리할 수 있으며, 관리자는 하위 매니저를 지정하여 운영이 가능하다. '라이브뷰(LiveView)' 기능을 통해 원격 접속 없이 다수 장비의 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있다.

리모트뷰SE (RemoteView SE)

리모트뷰(RemoteView) SE(Security Edition)는 보안이 강화된 구축형(On-Premise) 원격제어 솔루션으로, '2024 IT 혁신상품^[3]'에 선정된 바 있다. 기업의 내부 서버에 직접 설치하는 방식으로, 망 분리 환경에서도 적용할 수 있다. 높은 수준의 보안을 요구하는 금융권이나 대기업의 재택근무 환경에 주로 사용된다.

주요 특징:

• 보안 규정: 금융보안원의 '금융권 재택근무 보안 고려사항' 및 미국 국립표준기술연구소(NIST)의 원격근무 보안 가이드라인 등을 충족한다.
• 접속 전 보안 점검: 원격 접속을 시도하는 PC의 OS 최신 보안 패치 여부, 백신 설치 및 업데이트 상태를 사전에 점검하여, 보안 요구사항을 충족하지 못하면 접속을 제한한다.
• 정보 유출 방지:
  • 워터마크: 원격제어 화면에 접속자 정보(ID, IP, MAC 주소 등)를 워터마크로 표시하여 정보 유출을 방지한다.
  • 원격 화면 잠금: 원격제어 중인 PC의 실제 모니터 화면을 검게 만들어 타인에게 업무 내용이 노출되지 않도록 보호한다.
  • 파일 전송 통제: 사용자별로 파일 송수신 권한을 설정하여 악성코드 유입이나 자료 유출 위험을 차단한다.
• 감사 및 이력 관리: 모든 원격제어 세션은 자동으로 녹화되어 서버에 저장되며, 접속 및 파일 전송 등 모든 활동 이력이 로그로 기록된다.

온라인 용역통제 시스템

온라인 용역통제 시스템은 공공기관 및 기관에서 외부 용역업체 인력의 내부 시스템 접근을 통제하고 관리하기 위한 구축형(On-Premise) 원격제어 솔루션이다. '국가 정보보안 기본지침' 등 공공기관의 보안 요구사항을 준수하도록 개발되었다. 이 솔루션은 전자신문사가 주최하는 '2024년 하반기 베스트 신상품^[4]'에 선정되었다.

주요 특징:

• 접근 절차:
  • 사전 승인: 외부 용역 인력은 원격 작업 전 보안서약서가 포함된 신청서를 제출하고 관리자의 추가 승인을 받아야 접속이 허용된다.
  • 1회성 접속: 이메일 초대 기능을 통해 특정 외부 인력에게 지정된 시간 동안만 유효한 1회성 접속 권한을 부여할 수 있다.
• 내부 시스템 접근 제어: 외부 인력의 원격 접속 시, 사전에 등록된 특정 프로그램(프로세스)이나 웹사이트(URL)로의 접근을 차단하여 비인가 시스템 접근을 막는다.
• 관리 체계 분리: 시스템 정책 설정, 계정 관리 등은 내부망에서만 접근 가능한 '관리자 페이지'에서, 실제 원격제어는 외부망에서 접근하는 '사용자 페이지'로 이원화하여 보안을 강화했다.
• 감사 기능: 외부 인력의 모든 원격제어 활동은 영상으로 녹화되며, 관리자는 이를 통해 작업 내역을 확인할 수 있다.

리모트뷰OT (RemoteView OT)

리모트뷰(RemoteView) OT(Operational Technology)^[5]는 스마트 팩토리의 OT(운영 기술)/FA(공장 자동화) 망에 특화된 구축형(On-Premise) 원격제어 솔루션이다. 외부망과 생산망(내부망) 사이의 원격 연결을 제공하여, 공장 내 설비와 기계를 중앙에서 통제하고 관리하도록 설계되었다.

주요 특징^[6]:

• OT망 보안: KISA(한국인터넷진흥원)의 스마트팩토리 보안 가이드라인을 충족하며, 여러 원격 프로그램을 단일 솔루션으로 표준화하여 중앙에서 관리함으로써 보안 사고를 예방한다.
• 영상 처리 기술: 자체 개발한 H.264 영상 인코딩 기술 'XENC'를 적용하여, 빠르게 변화하는 공장 설비의 화면을 최대 30FPS로 전송한다.
• 파일 전송 보안: 외부(IT망)에서 내부(OT망)로 파일을 전송할 때 백신을 연동하여 파일의 무결성을 검사함으로써 악성코드 감염을 방지한다.
• 관리 기능: 여러 장비 화면을 동시에 실시간으로 보는 '라이브뷰' 기능과, 공장 라인별, 기계별로 그룹을 설정하고 사용자 접근 권한을 부여하는 기능을 제공한다.

리모트뷰박스 (RemoteViewBOX)

리모트뷰박스(RemoteViewBOX)는 원격 제어 대상 기기에 소프트웨어를 설치하지 않고 사용하는 하드웨어^[7] 방식의 원격제어 장비다. HDMI(영상)와 USB(키보드/마우스) 케이블을 연결하여 작동하며, 소프트웨어 설치가 불가능하거나 인터넷 연결이 없는 환경의 기기도 원격으로 제어할 수 있다.

주요 특징^[8]:

• 비설치 방식: 원격 대상 기기에 프로그램을 설치하지 않아 시스템 부하가 없으며, 보안 정책상 S/W 설치가 금지된 환경에 적합하다.
• OS 호환성: Windows 구형 버전, Linux, Unix 등 운영체제에 상관없이 제어할 수 있으며, PC 부팅 전 단계인 CMOS/BIOS 설정 화면에도 원격으로 접근 가능하다.
• 고해상도 지원: 최대 4K 고화질 영상 전송을 지원하여 3D 그래픽, 설계 도면 등의 원격 작업에 사용될 수 있다.
• 활용 분야: 데이터센터(IDC) 서버, 반도체 생산 라인 장비, 병원 의료 기기, ATM, 키오스크 등 특수 목적 장비 관리에 사용된다.
• 물리적 제어: 장비 외부 버튼을 이용해 원격 접속을 물리적으로 차단하거나 원격제어 화면을 녹화할 수 있다.

리모트WOL (RemoteWOL)

리모트WOL(RemoteWOL)은 알서포트가 출시한 하드웨어(HW) 기반의 원격 전원 관리 장비다. 원격제어 솔루션인 '리모트뷰(RemoteView)'와 손쉽게 연계하여 사용하는 점이 경쟁력^[9]으로 평가받는다. 사용자는 스마트폰이나 PC를 사용해 원격지에 있는 PC의 전원을 켠 후 리모트뷰로 접속하는 방식으로 활용한다.

주요 특징:

• 하드웨어 방식: 소프트웨어(SW) 방식과 달리 별도의 하드웨어 장비를 네트워크에 연결하여 작동한다. 이 방식은 다른 PC를 항상 켜 둘 필요 없이 모든 PC가 꺼진 상태에서도 전원 제어가 가능한 장점^[10]이 있다.
• 에너지 효율성: 회사 측 설명에 따르면, 한 대의 PC를 항상 켜두어야 하는 소프트웨어 방식 대비 전력 소모를 70분의 1 수준으로 줄일 수 있다.
• 다중 PC 제어: 하나의 리모트WOL 장비로 여러 대의 PC 전원을 제어할 수 있다.
• 개발 배경: 기존 원격 접속 시스템이 있더라도 대상 PC의 전원이 꺼져 있으면 사용할 수 없었던 약점을 보완하기 위해 개발되었다.