옴니채널 리테일 전략

옴니채널 리테일 전략(Omnichannel retail strategy), 브릭스 앤드 클릭스(bricks and clicks), 클릭 앤드 모타르(click and mortar), WAMBAM(Web Application Meets Bricks and Mortar)^[1]는 비즈니스 모델에 쓰이는 특수용어의 하나로, 한 기업이 온라인(click)과 오프라인(brick)을 3번째 추가 플립(flip, 즉 물리 카탈로그)와 연동하는 것을 의미한다. 다수는 전화 주문과 모바일 휴대전화 앱을 제공한다든지^[2] 적어도 전화 세일즈 서포트를 제공한다.