소프트폰

소프트폰(Softphone)은 전용 하드웨어 대신 범용 컴퓨터를 사용하여 인터넷을 통해 전화 통화를 하는 소프트웨어 프로그램이다. 소프트폰은 데스크톱, 모바일 장치 또는 기타 컴퓨터와 같은 장비에 설치할 수 있으며 사용자가 실제 전화기 없이도 전화를 걸고 받을 수 있도록 한다.^[1] 종종 소프트폰은 전통적인 전화기처럼 작동하도록 설계되며, 때로는 디스플레이 패널과 사용자가 상호 작용할 수 있는 버튼이 있는 핸드셋 이미지로 나타나기도 한다. 소프트폰은 일반적으로 PC의 사운드 카드에 연결된 헤드셋 또는 USB 전화와 함께 사용된다.^[2]

통신 프로토콜

통신을 위해서는 양쪽 종단점이 동일한 음성 인터넷 프로토콜과 적어도 하나의 공통 오디오 코덱을 지원해야 한다.

많은 서비스 제공업체는 국제 인터넷 표준화 기구 (IETF)에서 표준화한 세션 개시 프로토콜 (SIP)을 사용한다. 한때 인기 있었던 서비스인 스카이프는 독점 프로토콜을 사용했으며, 구글 토크는 확장형 메시징 및 상태 프로토콜 (XMPP)을 활용했다. ^[3]

일부 소프트폰은 오픈 소스 소프트웨어 애플리케이션인 Asterisk가 지원하는 프로토콜인 Inter-Asterisk eXchange 프로토콜(IAX)도 지원한다.

기능

일반적인 소프트폰은 모든 표준 전화 기능(방해 금지, 음소거, DTMF, 플래시, 보류, 전환 등)과 사용자 현재 상태 표시, 비디오, 광대역 오디오와 같이 온라인 메시징에 일반적인 추가 기능을 제공한다. 소프트폰은 다양한 오디오 코덱을 제공하며, 일반적인 최소 세트는 G.711과 G.729이다.

요구 사항

인터넷을 통해 음성 통화를 하려면 일반적으로 다음 사항이 필요하다.

• 마이크와 스피커, 또는 헤드셋, 또는 USB 전화가 있는 최신 PC.
• 디지털 가입자 회선 (DSL) 또는 케이블 서비스와 같은 안정적인 고속 인터넷 연결.
• 인터넷 전화 서비스 제공업체 또는 IP PBX 제공업체의 계정.
• 휴대폰 또는 유선 전화.

같이 보기

• 자동 다이얼러
• 챗코드
• VoIP 소프트웨어 비교
• 컴퓨터 전화 통합
• H.323
• SIP 소프트웨어 목록
• 모바일 음성 인터넷 프로토콜
• 화상통화
• VoIP 전화