Kwaliteitsmanagement

meetsysteem voor de resultaten van een product of service / Uit Wikipedia, de vrije encyclopedie

Kwaliteitsmanagement is de tak van het management die streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van een product, productieproces, dienst of organisatie. Kwaliteitsmanagement is geen afgebakend vakgebied, maar komt terug in alle delen van het management van een onderneming.