Recovery Point Objective

Recovery Point Objective (RPO) betekent herstelpuntdoelstelling en is een begrip uit de wereld van de informatietechnologie. RPO is het streven om te voldoen aan de afgesproken maximaal toelaatbare hoeveelheid dataverlies na een computercrash, door de afdeling ICT en/of een ICT-dienstverlener. RPO is verwant aan RTO, beide zijn tijdsintervallen.

Schematische voorstelling van de begrippen RPO en RTO. In dit voorbeeld worden de afgesproken waarden van RPO en RTO niet waargemaakt.

Haalbare waarden

Verstoringen binnen een computernetwerk leiden altijd tot gegevensverlies. Onderstaande tabel geeft een globaal overzicht van de dienstverleningscijfers die in veel 'SLA's' worden afgesproken.

Item	Voldoende kostenfactor 0,5	Ruim voldoende kostenfactor 1	Goed kostenfactor 10*	Zeer goed kostenfactor 50*	Uitmuntend kostenfactor 100*
Openstelling informatievoorziening	05:00–03:00	7×24	7×24	7×24	7×24
Geplande downtime	≤ 5× / jaar	≤ 3 weekend / jaar	≤ 1 weekend / jaar	≤ 1 zon-, feestdag / jaar	geen
Openstellingtijd servicedesk	08:30-17:00	7×24	7×24	7×24	7×24
Herstelvenster incidenten	5× (08:30-17:00)	7× (08:00-18:00)	7×24	7×24	7×24
dataverlies (RPO)	≤ 2 uur	≤ 1 uur	≤ 30 min	≤ 15 min	enkele seconden
Ongeplande downtime volledige ICT-infrastructuur (RTO)	≤ 16 uur	≤ 8 uur	≤ 6 uur	≤ 4 uur	≤ 3 uur
Specifieke afspraak voor "applicatie X" (RTO App. X)	≤ 8 uur (H)	≤ 2 uur (H)	≤ 30 s (A)	0(A)	0(A)
Beschikbaarheid ICT-infrastructuur	99,85%	99,90%	99,95%	99,97%	99,98%

^(H) Handmatig a.d.h.v. uitgewerkte procedures
^(A) Automatisch
^* vermeerderde kostenfactoren worden voor 50% bepaald door apparatuur- en licentiekosten en voor de overige 50% door manuren voor intensief testen en het uitwerken en beschrijven van noodprocedures.