Najczęściej ma miejsce na stanowiskach gdzie wykonywane są powtarzalne, rutynowe czynności, również w warunkach niebezpiecznych i uciążliwych dla człowieka.

W środowisku usługowym robotami są aplikacje informatyczne, wykorzystywane do automatyzowania procesów biznesowych (tzw. zrobotyzowana automatyzacja procesów, ang. Robotic Process Automation)^[1].