Interatividade

Interatividade é um conceito que, quase sempre, está associado às novas mídias de comunicação.^[1] Pode ser definida como "uma medida do potencial de habilidade de uma mídia permitir que o usuário exerça influência sobre o conteúdo ou a forma da comunicação mediada".^[2] Porém, ainda há a perspectiva sociológica do termo, que seria "a relação entre duas ou mais pessoas que, em determinada situação, adaptam seus comportamentos e ações uns aos outros".^[2]

Interatividade não é um termo comumente encontrado em dicionários^[3]. A única referência está no Dicionário de Inglês de Oxford, que diz:

a) Uma atividade que envolve interação;

b) Propriedade de ser interativo.

Essa aplicação dupla da palavra é significante e merece investigação^[3].

As Diferentes Visões da Interatividade

Interatividade como Atividade

Interatividade – exclusivamente considerando a atividade de troca comunicativa – pode ser definida como "uma expressão da extensão que, em uma determinada série de trocas comunicativas, qualquer terceira (ou posterior) transmissão (ou mensagem) é relacionada ao grau com o qual trocas anteriores se referiram a transmissões ainda mais antigas".^[4]

Interatividade como Propriedade

Interatividade não é somente uma troca de comunicação, mas também geração de conteúdo.^[3] Como propriedade, interatividade pode ser abordada como sendo um atributo da tecnologia.^[5] "Consequentemente, o foco do resultado é no design (de interface) e na técnica (usabilidade). Claro que essas propriedades são importantes, pois fornecem parte do contexto para a entrega de conteúdo ao usuário. Porém, essa aproximação é inadequada para descrever interatividade como atividade".^[3]

Dimensões da Definição

Heeter trabalha com uma definição de seis dimensões^[6]:

1) Complexidade da escolha disponível;

2) Esforço que o usuário deve exercer;

3) Responsividade para o usuário;

4) Monitoramento da informação;

5) Facilidade de Adicionar informação;

6) Facilitação da comunicação interpessoal.

Já Downes & McMillan propõem uma definição de interatividade baseada em cinco dimensões^[7]:

1) Direção da comunicação;

2) Flexibilidade do sincronismo;

3) Senso de lugar;

4) Nível de controle;

5) Responsividade e percepção do propósito da comunicação.

Flexibilidade do sincronismo como uma dimensão chave da definição^[7].
Interatividade é uma variável que flutua através de indivíduos e meios (por exemplo, computadores são mais interativos que jornais). Podemos assumir que a habilidade de induzir respostas – não limitadas a uma comunicação de duas mãos, mas também considerando multi-vias de comunicação – é o principal requisito para chamar um meio de comunicação de interativo^[8].

Conceituação

Na conclusão da pesquisa, foi possível definir interatividade conceitual e operacionalmente^[8].

Visão Conceitual

Conceitualmente, o termo pode ser definido como "o grau com o qual uma tecnologia de comunicação pode criar um ambiente mediado no qual participantes podem se comunicar [...] sincronizada ou assincronamente e participar em trocas de mensagens recíprocas [...] [e] também se refere à habilidade do usuário de perceber a experiência como uma simulação da comunicação interpessoal".^[8]

Visão Operacional

Operacionalmente, conclui-se que interatividade é estabelecida por três fatores: estrutura tecnológica do meio usado (velocidade, alcance, flexibilidade do sincronismo e complexidade sensorial); característica do ajuste da comunicação; e percepção dos indivíduos (proximidade, velocidade percebida, ativação sensorial e telepresença).^[8]