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Waitrose & Partners

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Waitrose & Partners
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Waitrose & Partners (previamente Waitrose ) é uma marca de supermercados britânicos, vendendo produtos de consumo que fazem parte do maior grupo retalhista da Grã-Bretanha, o John Lewis Partnership. A sede é localizada em Bracknell e Victoria, Inglaterra.[1] A Waitrose & Partners possui 338 lojas em todo o Reino Unido,[2] incluindo 65 lojas de conveniência "little Waitrose" e uma participação de 5,1% no mercado, tornando-se o oitavo maior retalhista de compras do Reino Unido.[3] Os supermercados do grupo também exportam também bens de consumo para 52 países e têm lojas no Medio-Oriente.[4]

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Waitrose, Enfield
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A filial Waitrose em Wallingford

Waitrose & Partners, geralmente conhecido como "Waitrose", foi descrito pelo The Telegraph e pelo The Guardian como tendo uma reputação "de luxo", embora o ex-diretor-gerente Mark Price sugerisse que esse não é o caso, se comparando os preços aos do rival Tesco.[5][6][7]

Esta firma teve um selo Real de Aprovação para fornecer bens de consumo, vinhos e bebidas espirituosas à rainha Elizabeth II[8] e, a partir de 1 Janeiro 2011, ao príncipe Charles.[9]

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História

Fundada em 1904 por Wallace Waite, Arthur Rose e David Taylor, a Waitrose & Partners começou como uma pequena mercearia, Waite, Rose & Taylor, em Acton, oeste de Londres. Em 1908, dois anos depois que David Taylor deixou o negócio, o nome "Waitrose", dos nomes dos fundadores restantes, foi adotado. Em 1937, a empresa, composta por dez lojas e 160 funcionários, foi adquirida pela John Lewis Partnership. Em 1944, a parceria comprou a Schofield and Martin, uma empresa de mercearia em South Essex, que possuía 12 lojas em sua cadeia.[10] A loja Schofield e a Southend High Street de Martin foram convertidas em loja de autoatendimento em 1951, tornando-se a primeira loja da Waitrose. O nome Schofield e Martin foi usado até à década de sessenta, quando as lojas foram renomeadas como Waitrose.

Em agosto de 2016, a Waitrose tinha 350 lojas em todo o Reino Unido e abriu a primeira loja sem dinheiro do Reino Unido na sede da Sky, sob a marca Little Waitrose.[11]

Problemas de rentabilidade no final da década resultaram no John Lewis ter que fechar cinco lojas Waitrose em 2018 vender cinco lojas adicionais Waitrose a outros grupos retalhistas em 2019.[12]

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Marca e marketing

Resumir
Perspectiva
Logotipo Waitrose de 2004-2018

O antigo logotipo da Waitrose foi projetado pela Monotype Imaging e pela Interbrand.[13][14]

Waitrose Duchy Organic

Em 1983, a Waitrose foi a primeira grande cadeia de supermercados a vender alimentação biológica e, em 2008, detinha uma participação de 18% no mercado de alimentos Bio. Em setembro de 2009, a Duchy Originals, o precário negócio de alimentos biológicos iniciado pelo príncipe Charles, foi resgatado pela Waitrose, que assinou um acordo exclusivo para distribuir a gama de produtos do príncipe em troca duma taxa mínima para a sua instituição de caridade. Em retorno, o príncipe Charles visitou lojas da Waitrose e jantou com quadros superiores da Waitrose e respectivos cônjuges.[15] Em agosto de 2010, a gama Duchy foi relançada com muitas novas linhas sob a marca Duchy Originals da Waitrose (mais tarde Waitrose Duchy Organic ).[16]

Waitrose Essêncial

Consciente de que a Waitrose arriscava ser vista como varejista de alimentos em ocasiões especiais, e não nas compras diárias, a cadeia lançou sua gama de produtos como "Waitrose essencial" em março de 2009. O marketing usou o slogan: "Qualidade que você esperaria a preços que você não esperaria". 1.400 produtos foram marcados com esse nome usando embalagens simples à base de branco.[17] Parte da opinião publica questionou e parodiou a venda de produtos que não-essenciais, como por exemplo as sobremesas ratatouille provençal e limoncello. No entanto, a gama teve grande sucesso. Em 2016, tinha mais de 2.000 artigos e vendas anuais de 1,1 bilião de libras, tornando-a uma das cinco marcas de alimentos e bebidas na Grã-Bretanha com um valor acima de 1 bilião de libras esterlinas.[18]

Lojas de conveniência e Little Waitrose

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Uma loja de conveniência Waitrose em Lands Lane, no centro da cidade de Leeds
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Uma loja "little Waitrose" em Cheam, Londres, distrito de Sutton

Waitrose Food & Home / Waitrose Alimentação, Moda e casa

Existem seis lojas Waitrose Food & Home localizadas em Bath, Cheltenham, Leeds Meanwood, Rushden, Salisbury e Southend com uma Waitrose Food, Fashion & Home em Canary Wharf . Ambos os tipos de lojas são grandes o suficiente para oferecer uma variedade de produtos John Lewis e possuem departamentos como The Waitrose Studio, Sushi, Oyster, Saladas e Sucos, Agente de Viagens, Lavagem a Seco, Processamento de Fotos ou Correios.

Welcome Break

Em maio de 2009, a Waitrose iniciou um acordo de franquia com o operador da estação de serviços das auto-estradas Welcome Break.[19]

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Presença on-line

Ocado

Em abril de 2000, foi lançada a loja on-line de alimentos Ocado . A John Lewis Partnership entrou a bordo como principal fornecedor e proprietário em Outubro de 2000. O serviço Ocado está disponível apenas em determinadas áreas da Grã-Bretanha. A Ocado usa um armazém central para atender as suas entregas. Em Novembro de 2008, a John Lewis Partnership transferiu a participação acionária, então 29%, para um de pensões do pessoal. Também fechou um contrato de fornecimento de cinco anos com a empresa, substituindo o contrato anterior de um ano.[20] Este acordo foi alterado em 2010 para um contrato de dez anos para fornecer produtos à Ocado.[21] Em Fevereiro de 2011, a John Lewis Pension Trust retirou-se oficialmente das ações da Ocado.[22]

Quota de mercado

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Gráfico mostrando a participação de mercado da Waitrose no Reino Unido

Atualmente, a Waitrose possui 5,1% de participação no mercado de alimentos a partir de 2015. Além disso, teve uma participação de 18% e 10% nos mercados de alimentação biológica e peixe, respectivamente, durante 2008.[23]

Prémios e aclamações

Waitrose recebeu vários prémios. Nomeadamente alguns dos seus vinhos foram premiados pela revista Decanter e pelo International Wine and Spirit Competition.[24][25] A rede de supermercados também recebeu prémios por serviço retalhista, incluindo galardões da revista Which?[26][27][28][29][30][31][32] A compaixão na agricultura mundial e a RSPCA premiaram a Waitrose pelo bem-estar animal.[33][34]

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Veja também

  • Lista de redes de supermercados no Reino Unido
  • Publix, um funcionário semelhante possuía um supermercado regional nos Estados Unidos

Referências

  1. [1]
    «Head Office Location». John Lewis Partnership. Waitrose head office Waitrose Limited Doncastle Road Southern Industrial Area Bracknell Berkshire RG12 8YA
  2. [2]
    «John Lewis Partnership - Who we are». www.johnlewispartnership.co.uk
  3. [3]
    «Market Share of Grocery Stores in Great Britain»
  4. [4]
    «Waitrose». John Lewis Partnership plc
  5. [5]
    «Changing the 'upmarket' perception of Waitrose». The Daily Telegraph
  6. [6]
    «Waitrose or Lidl? Shoppers in a divided Britain compare supermarkets deals». The Guardian
  7. [7]
    «Supermarket wars: Now upmarket Waitrose wants to open branch in Stoke Newington». Hackney Citizen
  8. [8]
    «Waitrose awarded a royal warrant». The Daily Telegraph
  9. [9]
    «The Waitrose Press Centre Another Royal Warrant for Waitrose». Waitrose.presscentre.com
  10. [10]
    «Acquisition of small food chains by Linda Moroney – Waitrosememorystore.co.uk»
  11. [11]
    «Waitrose opens first cashless shop». Waitrose
  12. [12]
    «John Lewis cuts staff bonus to lowest level since 1953». The Guardian
  13. [13]
    «Monotype». Monotype
  14. [14]
    «Interbrand Portfolio». Interbrand
  15. [15]
    «Waitrose in deal with Prince Charles's Duchy Originals food company». The Guardian
  16. [16]
    «The New Face Of British Organic Food». Duchy Originals
  17. [17]
    «2010: Waitrose, Brand Extension - Case Study». The Marketing Society
  18. [18]
    Harry Wallop. «Why Waitrose is launching its first premium range». The Telegraph
  19. [19]
    «Waitrose agrees first franchise deal with Welcome Break». Waitrose Press Office. Cópia arquivada em 15 de agosto de 2009
  20. [20]
    «Ocado gets five-year John Lewis backing». This Is Money
  21. [21]
    «Waitrose and Ocado Announce New 10 Year Branding and Sourcing Deal». John Lewis Partnership. Cópia arquivada em 16 de julho de 2011
  22. [22]
    «Ocado shares hit after John Lewis sells stake». BBC News
  23. [23]
    «Interview: Waitrose MD Mark Price». Country Life
  24. [24]
    «Waitrose Wins Wine Award Grand Slam». Cópia arquivada em 19 de setembro de 2012
  25. [25]
    Decanter http://www.winedine.co.uk/page.php?cid=1067&PHPSESSID=ab36202350b5 Em falta ou vazio |título= (ajuda)
  26. [26]
    «Waitrose and John Lewis named top of the shops by Which?». Webwire
  27. [27]
    «Re:Fresh Awards Winners 2006». Re:Fresh. Cópia arquivada em 16 de dezembro de 2008
  28. [28]
    «Re:Fresh Awards Winners 2007». Re:Fresh. Cópia arquivada em 16 de dezembro de 2008
  29. [29]
    «A night of celebration for Seafood Award winners». Fish Update. Cópia arquivada em 16 de dezembro de 2008
  30. [30]
    «Waitrose tops survey while Tesco is lowest-rated»
  31. [31]
    «Waitrose Voted Top Food Retailer for Customer Service». Waitrose Press Office. Cópia arquivada em 25 de agosto de 2009
  32. [32]
    Caroline Mortimer. «Britain's best value supermarket: Waitrose comes top of Which? 'Best Buy' rankings for own-brand products». The Independent
  33. [33]
    «Past Winners 2007». RSPCA
  34. [34]
    «Waitrose wins double title at Compassion in World Farming Awards for its work on welfare». Cópia arquivada em 15 de agosto de 2012
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Ligações externas

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