Дизайн-мышление

Дизайн-мышление (англ. design thinking) — методология решения инженерных, деловых и прочих задач, основывающаяся на творческом и аналитическом подходе. Главной особенностью дизайн-мышления, в отличие от аналитического мышления, является не критический анализ, а творческий процесс, в котором порой самые неожиданные идеи ведут к лучшему решению проблемы.^[1]

Идею дизайн-мышления (созидательного мышления) впервые сформулировал Герберт Саймон в 1969 году в книге «Науки об искусственном» (англ. The Sciences of the Artificial). Позднее идею развили ученые Стэнфордского университета и основали Стэнфордский институт дизайна^[en], который продвигает идею дизайн-мышления.

Дизайн-мышление также связано с разработкой инноваций продуктов и услуг в социальном и бизнес-контексте.^[2][3] Некоторые из этих разработок были подвергнуты критике за упрощение процесса проектирования и упрощение роли технических знаний и навыков.^[4][5]

Алгоритм применения

Герберт Саймон выделяет следующие этапы в дизайн-мышлении:^[1]

1. Определение проблемы
2. Исследование
3. Формирование идей
4. Прототипирование
5. Выбор лучшего решения
6. Внедрение решения
7. Оценка результатов

Критика и связи с другими исследованиями

В научных нейро- и поведенческих исследованиях творчества утверждение о дихотомии аналитическое-творческое мышление предлагается считать одним из популярных заблуждений в «народной» психологии. Исследователи показывают в опытах и учитывают в моделях, что творческий процесс обязательно включает в себя как дивергентное, так и аналитическое мышление^[6][7][8]. И что они равно важны для достижения не просто нового, но полезного нового результата.

Также можно заметить, что из перечисленных выше семи этапов в той или иной степени аналитическими являются все этапы, кроме этапа формирования идей. Так что и в рамках методологии дизайн-мышления противопоставление можно считать некорректным.

В некоторых источниках^[1] предполагается, что главный компонент этапа формирования идеи в методике дизайн-мышления реализуется методом мозгового штурма, который критикуется в ряде исследований^{[9][10][11][12][13][14][15]} как неэффективный и неоптимальный.

Составляющие дизайн-мышления

Дизайн-мышление включает в себя такие процессы, как анализ контекста, поиск и формализация проблем, генерация идей и решений, творческое мышление, создание эскизов и рисунков, моделирование и создание прототипов, тестирование и оценка.^[16] Основные характеристики дизайнерского мышления:

• действовать в соответствии со стратегиями, ориентированными на решение задач;
• перенимать и использовать продуктивные рассуждения;
• использовать невербальные, графические / пространственные средства моделирования.^[17]

Стратегия решения проблемы

Вместо того, чтобы принять проблему как заданную, проектировщики исследуют данную проблему и её контекст. Они могут переосмыслить или реструктурировать данную проблему, чтобы достичь конкретного определения проблемы и предложить стратегию её решения.^[18][19]

Мышление, ориентированное на решение

В эмпирических исследованиях трехмерного решения проблем Брайан Лоусон обнаружил, что архитекторы использовали ориентированные на решение когнитивные стратегии, отличные от проблемно-ориентированных стратегий ученых.^[20] Найджел Кросс предполагает, что «дизайнеры, как правило, используют гипотезы решения как средство развития своего понимания проблемы».^[21]

Абдуктивные рассуждения

Творческий способ мышления в дизайн-мышлении — это, скорее, абдуктивное мышление, чем более привычные формы индуктивного и дедуктивного мышления.^[22][23]