Интач Страхование

Страховая компания INTOUCH (Интач Страхование) — российская страховая компания прямого страхования. Полное наименование — АО «Интач страхование». Являлась дочерней компанией британской страховой группы RSA Group. В 2016 году приобретена АО «Страховая компания „Благосостояние“»^[4]. Штаб-квартира компании расположена в Москве.

Интач страхование
Тип	Акционерное общество
Год основания	2008
Прежние названия	Энергополис[1]
Расположение	Россия: Москва
Ключевые фигуры	Дмитрий Максимов (генеральный директор)
Виды страхования	автострахование (ОСАГО и каско), страхование выезжающих за рубеж, страхование от несчастных случаев, страхование имущества
Страховые премии (сборы)	▲ 2 175,2 млн руб (2015 год)[2]
Страховые выплаты	▲ 1 187,6 млн руб (2015 год)[2]
Чистая прибыль	113,9 млн.руб (2015)[3]
Число сотрудников	около 200
Материнская компания	Страховая компания «Благосостояние»[1]
Аудитор	АО «КПМГ»[3]
Сайт	www.in-touch.ru

История

Начало операционной деятельности: апрель 2008 года. АО «Интач страхование» входит в группу компаний Intouch Insurance Group B.V. с зарегистрированным офисом в Нидерландах (Голландия), осуществляющую страхование в Польше и России.

29 мая 2008 года компания получила свидетельство Федеральной службы по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам о регистрации товарного знака «INTOUCH»/ «ИНТАЧ» № 351397 с десятилетним сроком действия регистрации на территории РФ и 18 декабря Свидетельство № 985 125 МО ВОИС позволяющее использовать зарегистрированный товарный знак за пределами РФ.

В 2008 году АО «Интач страхование» также были зарегистрированы два филиала в г. Самара (закрыт в 2014 году) и в г. Санкт-Петербург^[5].

С 2016 года АО «Интач страхование» является частью группы компаний «Благосостояние»^[6].

Собственники и руководство

• АО «СК „Благосостояние“» - 99,99 %
• ООО «ВЕЛБИ ХОЛДИНГ» - 0,01%

Генеральный директор — Максимов Дмитрий Андреевич^[1].

Деятельность

Компания вышла на российский рынок с моделью прямого страхования^[7] — страхования без посредников (оформление договора страхования по телефону и Интернету). Важнейшая черта прямого страхования, которую реализует компания - удаленное урегулирование убытков.

До 2012 года АО «Интач страхование» специализировалось на продуктах автострахования — ОСАГО, добровольное страхование ответственности автовладельца, каско, а также страхование водителя и пассажиров от несчастных случаев. В 2012 году компания собрала 783,36 млн руб. страховых премий и выплатила 440,83 млн руб. страховых возмещений ^[8]. Чистый убыток в 2011 году составил 376,36 млн руб.

В 2012 году компания приступила к развитию партнерского канала продаж, предоставив клиентам возможность приобретать полисы в банках, у автомобильных дилеров и пр.

В 2013 году АО «Интач страхование» вышло в немоторный сегмент, предложив страхование выезжающих за рубеж, страхование имущества и страхование от несчастного случая и болезней.

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило страховой компании «Интач страхование» рейтинг надежности на уровне А «Высокий уровень надежности». Прогноз по рейтингу «Стабильный», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на том же уровне в среднесрочной перспективе^[9][10][11]. 21 июля 2016 года «Эксперт РА» подтвердило рейтинг надежности INTOUCH на уровне А+ «Очень высокий уровень надежности»^[12].

Компания является членом Российского союза автостраховщиков с 2003 года^[13].

Умное страхование

В 2014 году компания «Интач страхование» совместно с МТС представила программу «Умное страхование». Продукт предполагает использование телематического модуля для оценки манеры вождения, что позволяет получить индивидуальное предложение по каско и вернуть до 20% от стоимости полиса^[14][15]. Для физических лиц данная услуга была представлена впервые.

Программа «Умное страхование» основана на использовании М2М-оборудования. Каждый клиент, оформляющий полис каско в «Интач страхование», имеет возможность бесплатно установить на свой автомобиль телематическое устройство. Затем в течение месяца проводятся измерения, позволяющие создать максимально точный портрет стиля его вождения.

Движение за ответственное вождение

В 2012 году компания возглавила «Движение за ответственное вождение». Движение поддержали деятели культуры и общественные организации^[16][17][18].

В 2014 году компания запустила проект «Ответственные километры»^[19][20].  С помощью специально разработанного приложения для смартфонов «ОК.INTOUCH» каждый пользователь смог внести личный вклад в изменение мира к лучшему. После каждой поездки без превышения скорости участники награждались «зелёной квитанцией» с суммой, которая добавлялась к общему виртуальному фонду проекта. После достижения суммы 1 000 000 руб. компания Intouch передала деньги в благотворительный фонд «Живой» в помощь людям, пострадавшим в ДТП ^[21]. В 2015 году «Интач страхование» перезапустила кампанию под названием «Марафон ответственного вождения»^[22][23].

Награды и достижения

• Топ-20 лучших контактных центров в финансовом секторе (Форум Contact Center in Finance, 2014)^[24].
• Премия «Компания года 2008» в номинации «Прорыв года» в категории «Страхование», модель direct страхование (Национальной премии в области бизнеса «Компания года», 2008)^[25].
• Бронзовый призёр национального конкурса БРЕНД ГОДА/EFFIE в категории «Страхование, продукты и услуги» (БРЕНД ГОДА/EFFIE, 2009)^[26].
• TOP-30 лучших российских Интернет-компаний (Forbes, 2012)^[27].
• Лучший социальный проект за «Движение за ответственное вождение»^[28].
• Комплексность системы риск-менеджмента (Эксперт РА)^[29].

Критика

Основной момент — типичный для всех прямых страховщиков — убыточность бизнеса в целом в течение нескольких лет после выхода компании на рынок.

Это обусловлено тем, что на начальном этапе подобным компаниям требуются значительные инвестиции на создание call-центра, программного обеспечения и т. п. Также из-за особенности канала продаж необходимы повышенные расходы на маркетинг и рекламу.

Окупаемость в данном случае станет возможной только тогда, когда компания достигнет необходимого размера («эффект масштаба» в административных расходах), знания бренда и стабильного портфеля (недавно произошла реорганизация портфеля, основной целевой аудиторией стали водители старше 30 лет с опытом вождения более 5 лет)^[30].

По оценкам экспертов, для выхода на рентабельность директ-страховщикам требуется примерно 5 лет. Это полностью соответствует планам «ИНТАЧ» выйти на безубыточный уровень к 2015 году^[31].

На данный момент деятельность компании финансируют акционеры.

.