Информационный работник

Информацио́нный рабо́тник (англ. knowledge worker) — категория работников, чья деятельность связана с обработкой имеющейся информации и получением новой информации; включает программистов, аналитиков, специалистов по планированию и др.; иногда в эту группу включают всех работников, обладающих высоким уровнем образования или связанных с образованием (в том числе, учёных, преподавателей , библиотекарей и студентов).^[1] В научный обиход этот термин ввёл в 1959 году Питер Друкер.

Информационные работники должны использовать сочетание конвергентного и дивергентного мышления в своей работе.

Определение

Работу, основанную на знаниях, можно отличить от других форм работы тем, что в ней делается упор на «нестандартное» решение проблем, требующее сочетания конвергентного и дивергентного мышления^[2]. Но, несмотря на количество исследований и литературы по информационной работе, не существует краткого определения этого термина^[3].

В русском языке под это определение попадает понятие техническая интеллигенция^[4].

Хотя их иногда называют «золотыми воротничками»^[5] из-за их высокой зарплаты, а также из-за их относительной независимости в контроле над процессом собственной работы^[6], современные исследования показывают, что они склонны к выгоранию и подвержены очень строгому нормативному контролю со стороны организаций, в которых они работают, по сравнению с обычными работниками^[7].

См. также

• Креативный класс
• Техническая интеллигенция
• Когнитариат
• DIKW (Данные/Информация/Знания/Мудрость)
• Производство знаний
• Управление знаниями
• Информационная экономика
• Менеджмент интеллектуальной собственности