Ключевая компетенция

Ключевая компетенция организации (англ. Core competency) — компетенция, обеспечивающая конкурентное преимущество^[1].

Основные характеристики

Ключевая компетенция имеет следующие характеристики:

• ценность — она должна быть редкой и незаменимой;
• уникальность — должна исключать копирование;
• доступность — компания должна быть в состоянии ей пользоваться^[1]

Ключевые компетенции могут принимать различные формы, включая технические/содержательные ноу-хау, надежный процесс и/или крепкие отношениями с клиентами и поставщиками.^[2]

Систематический подход к анализу развития конкурентных преимуществ осуществляется через концепцию цепочки ценностей (англ. value chain), впервые предложенной Майклом Портером в книге «Конкурентное преимущество».^[3]