Организационное обучение

Организационное обучение — процесс создания, сохранения и передачи знаний внутри организации. Примеры могут включать способы повышения эффективности производства, развитияотношений с инвесторами и т.п. Знания создаются на четырех уровнях: индивидуальном, групповом, организационном и межорганизационном.

Процессы управления знаниями

Контекст

Характер организации влияет на эффективность обучения, поэтому важно поддерживать в организации нужный климат. Организационный контекст относится к характеристикам организации, в частности, к её «структуре, культуре, технологиям, идентичности, памяти, целям, стимулам и стратегии»^[1]. Он также включает в себя среду, которая состоит из конкурентов, клиентов и регулирующих органов. Культурный контекст влияет на среду психологической безопасности^[2], идентичность группы^[3] и групповую динамику^[4]. Исследования этих концепций, например работы Эми Эдмондсон, показывают, что организация, действующая в контексте, способствующем развитию обмена информацией и психологической безопасности, поощряет организационное обучение^[5].

Различные концепции и практики управления знаниями являются важными элементами организационного обучения. Работа по передаче знаний применяется к сохранению знаний и способствует развитию многих практических аспектов, включая методы построения обучающихся организаций, внедрение систем управления знаниями и их контекст для межорганизационного обучения и распространения инноваций^[6].