Лучшие вопросы
Таймлайн
Чат
Перспективы

Стюардесса

специалист рядового состава на воздушных судах Из Википедии, свободной энциклопедии

Стюардесса
Remove ads

Стюарде́сса (м. р. стю́а́рд, от англ. steward(ess)), также бортпроводни́к (ж. р. бортпроводни́ца) — член кабинного экипажа, специалист рядового состава на водных и воздушных судах и железнодорожном транспорте, выполняющий работы по обслуживанию пассажиров, но главным образом ответственный за безопасность пассажиров (в случае аварии — помощь пассажирам)[1].

Thumb
Бортпроводница авиакомпании «Аэрофлот»
Remove ads

Речной и морской транспорт

На туристических круизных лайнерах речного и морского гражданского флота в обязанности стюарда (стюардессы) входят:

  1. Обслуживание пассажиров:
    1. Разъяснение правил поведения и безопасности в речном или морском круизе;
    2. Ознакомление пассажиров с элементами судового распорядка;
    3. Разъяснение устройства судна, что, где находится, то есть требуется показать расположение баров, ресторанов, магазинов, мест активного отдыха (кортов, бассейнов);
    4. Сопровождение пассажиров своего сектора во время судовых тревог в случае пожара или затопления судна на шлюпочную палубу.
  2. Поддержание чистоты в пассажирских каютах.
  3. Участие в определённых организационных и развлекательных мероприятиях, постоянно проводимых на судне для развлечения пассажиров.
  4. Другая разноплановая технически несложная работа на судне в рабочее время стюарда.
Remove ads

Воздушный транспорт

Суммиров вкратце
Перспектива
Thumb
Сингапурские стюардессы в национально стилизованной форме (цвет определяется рангом)

В гражданской авиации (ГА) бортпроводники являются членами кабинного экипажа.

В 1928 году в Веймарской Республике в экипажи пассажирских самолётов стали включать третьего члена (стюарда). Несмотря на то, что первыми бортпроводниками были мужчины и многие первые авиалинии запрещали нанимать женщин, эта работа скоро стала почти исключительно женской профессией, в 1930 году в США возникла идея привлечь к работе стюардами молодых привлекательных девушек. Это должно было послужить рекламе пассажирских авиаперевозок, к тому же девушки меньше весили, а на тот момент любой лишний килограмм имел значение для сохранения устойчивости самолёта. Первой стюардессой в истории обычно называют Эллен Черч из Сан-Франциско, вышедшую на работу 15 мая 1930 года, её наняла компания United Airlines.

Со временем, когда авиапутешествия сделались более комфортными, авиалиниям потребовалось привлечь новых клиентов, и стюардессы в 1940—1950-х годах позволяли авиалиниям показать, что самолёт может быть таким же комфортным, как и гостиная.

Бортпроводники и стюардессы могут подвергаться риску конфликта (в том числе с физическим воздействием) с нетрезвыми либо неадекватными пассажирами[2].

Германия

В 1928 году в Веймарской Республике в экипажи пассажирских самолётов стали включать третьего члена (стюарда).

США
Thumb
Стюардесса авиационной компании Pan American, 1970-е годы

Первыми бортпроводниками были мужчины и многие первые авиалинии США[уточнить] запрещали нанимать женщин. В 1930 году в США возникла идея привлечь к работе стюардами молодых привлекательных девушек. Первой стюардессой в истории обычно называют Эллен Черч из Сан-Франциско, вышедшую на работу 15 мая 1930 года; в первом рейсе стюардесса обслуживала 11 пассажиров. Её наняла компания United Airlines (существует поныне). Два месяца спустя United Airlines приняла решение, что стюардессы должны обслуживать все их самолеты.

Маркетологи с удовольствием использовали[когда?] присутствие женщин на борту для рекламы и со временем, когда авиапутешествия сделались более комфортными, авиалиниям потребовалось привлечь новых клиентов. Стюардессы в 1940—1950-х годах позволяли авиалиниям показать, что самолёт может быть таким же комфортным, как и гостиная, и таким же безопасным и для женщин, и для детей, и для мужчин. В то время маркетологи пытались представить стюардессу в образе матери или жены[3].

СССР и РФ

В СССР (РСФСР[4]) и РФ[5] в системе Аэрофлота[6] были и есть должности:

  • бортпроводник-инструктор[7];
  • старший бортпроводник;
  • бортпроводник[8][9].
Remove ads

В военной авиации

На постсоветском пространстве и ныне в РФ на всех типах воздушных судов, в том числе на транспортных, пассажирских, штабных и литерныхдолжности стюарда не предусмотрено как таковой; за пассажирами и порядком в салоне (грузовой кабине) контроль осуществляется одним из членов экипажа: борттехником авиационного десантного оборудования (АДО), бортмехаником, оператором. Все пассажиры находятся полностью на самообслуживании, в том числе самостоятельно и заблаговременно беспокоятся о своём питании на протяжении полёта. Все без исключения пассажиры воздушного судна подчиняются командиру корабля (экипажа) и обязаны беспрекословно выполнять все законные требования членов экипажа воздушного судна. Независимо от званий и должностей никто из пассажиров не имеет права давать указания или вмешиваться в работу экипажа.

См. также

Примечания

Литература

Ссылки

Loading related searches...

Wikiwand - on

Seamless Wikipedia browsing. On steroids.

Remove ads