Супервайзер

Запрос «Супервизор» перенаправляется сюда. На эту тему нужно создать отдельную статью.

Супервайзер или Супервизор (от англ. supervisor «наблюдатель, смотритель, руководитель») — административная должность в различных отраслях бизнеса, государственных учреждениях, а также в научных и образовательных институтах^[1]. Функции супервайзера в основном ограничиваются контролем за работой персонала.

Американский плакат 1940-х годов:
«Любые вопросы о твоей работе? Спроси своего супервайзера!»

Критерии

Сотрудник может являться супервайзером, если он:

1. имеет права и полномочия давать инструкции и/или приказы подчинённым;
2. несёт ответственность за результаты работы и другие действия сотрудников.

Супервайзер — ответственный за производительность труда и другие действия небольшой группы сотрудников. Как правило, супервайзер не имеет права нанимать и увольнять сотрудников, а также не несёт бюджетной ответственности. Супервайзер может быть вовлечён в процесс найма и увольнения сотрудников, а также в бюджетный процесс, однако окончательное решение остаётся за вышестоящим менеджером^[2][3].

Основные обязанности

Обязанности супервайзера зависят от сферы деятельности, однако в целом включают:

• Контроль работы подчинённых и обеспечение выполнения планов.
• Обучение и наставничество сотрудников.
• Оценка эффективности работы персонала и предоставление обратной связи.
• Контроль за соблюдением корпоративных стандартов и правил безопасности.
• Взаимодействие с руководством компании и клиентами^[4].

Виды супервайзеров

В зависимости от сферы деятельности различают следующие типы супервайзеров:

• Производственный супервайзер — контролирует процессы на производстве, следит за выполнением норм и стандартов.
• Торговый супервайзер — управляет торговыми представителями, контролирует выполнение планов продаж.
• Супервайзер в сфере обслуживания — отвечает за работу персонала в гостиничном и ресторанном бизнесе.
• ИТ-супервайзер — контролирует работу специалистов в области информационных технологий^[5].

Различие с другими должностями

Супервайзер занимает промежуточное положение между рядовыми сотрудниками и менеджерами среднего звена. В отличие от менеджеров, он чаще работает непосредственно с исполнителями и контролирует их деятельность на местах^[6].

См. также

• Менеджмент