Технический писатель

Технический писатель (англ. technical writer, technical author) — специалист, занимающийся документированием в рамках решения технических задач, в частности разработки программного обеспечения.

Основная задача технического писателя — написание документа, который бы удовлетворял определённым требованиям. Требования могут определяться как нормативными актами, существующими в отрасли применения продукта, так и различными целями, которые организация-разработчик ставит перед собой. Например, требованием может быть сокращение расходов по сопровождению продукта путём разработки точного и понятного описания или обеспечение документированием процесса разработки для последующего подтверждения соответствия системе качества.

Примеры отраслей, в которых заняты технические писатели:

• разработка аппаратного и программного обеспечения;
• разработка бытовой электротехники и электроники;
• химическая промышленность, аэрокосмическая индустрия, робототехника, биотехнологии и т. д.

Квалификация

Как правило, технические писатели компетентны как в области языкознания, так и в технической области. Квалифицированный технический писатель умеет создавать, редактировать, иллюстрировать и адаптировать технический материал лаконично и понятно.

Технические писатели также могут специализироваться в конкретных областях, например, электричества, производства, науки или медицины.

В России требования к квалификации технического писателя (специалиста по технической документации в области информационных технологий) определяются профессиональным стандартом 06.019^[1].

История профессии

На Западе первые упоминания о профессии «технический писатель» (technical writer, technical communicator) встречаются со времён Первой мировой войны, когда разработка технической документации для военных целей стала острой необходимостью^[2]. Название должности появилось в США во время Второй мировой войны^[3], хотя только в 1951 году было опубликовано первое объявление с текстом «Требуется технический писатель»^[4]. Фактически должность «Технический писатель» не добавлялась в Справочник по профессиональной занятости Бюро статистики труда США до 2010 года^[5]. В 1940-50-х годах были наняты технические коммуникаторы и писатели для создания документации для военных, часто включающей подробные инструкции по новому вооружению. Другие технические коммуникаторы и писатели были вовлечены в разработку документации для новых технологий, которые были разработаны примерно в это время. По словам американского историка О’Хара,

Война была важнейшим двигателем научно-технического прогресса. Медицинский корпус армии США боролся с малярией в джунглях Панамы, химический корпус продвигал достижения в области взрывчатых веществ и ядовитых газов (и защиты от них), инженерный корпус Манхэттенского проекта совершил качественный скачок в понимании физики, а Авиационный корпус был пионером в области авиационного дизайна.

— ^[6]

В РФ в начале 2012 года Ассоциацией предприятий компьютерных и информационных технологий (АП КИТ) утверждён профессиональный стандарт «технический писатель»^[7].

Карьера и перспективы профессии

Технические писатели часто работают в составе группы разработки документации или проектной группе. Как правило, техрайтер создаёт черновик документации и передает его специалистам (супервайзерам), для проверки точности и полноты черновика. Другой техрайтер или редактор может выполнить редактирование черновика, которое включает соответствие стилям, корректность соблюдения грамматических норм и удобочитаемости. В некоторых случаях автор или другие специалисты тестируют черновик среди членов проектной команды, чтобы улучшить удобство использования документа. Окончательное утверждение текста документации обычно происходит после применения чек-листа для проверки качества и единообразия созданного документа^[8].

Для технических писателей не существует стандартной карьерной траектории. Технический писатель может продвинуться по служебной лестнице до руководителя проекта или перейти на должность старшего технического писателя, осуществляя руководство командой технических писателей и редакторов.

Технические писатели могут также при получении соответствующего опыта заниматься такой деятельностью, как анализ качества программного обеспечения или бизнес-анализ. Технический писатель, который становится экспертом в определённой области, может перейти от технического писательства к иным направлениям деятельности в этой области. Технические писатели также могут проводить обучение по технологиям, которые они документируют, включая разработку учебных руководств и электронное обучение; некоторые техрайтеры становятся профессиональными инструкторами и разработчиками учебных материалов. При наличии журналистских навыков технические писатели могут сотрудничать с профильными СМИ в целях дополнительного заработка или улучшения условий своей карьеры.

По оценкам Министерства труда США в апреле 2021 года, занятость технических писателей будет ежегодно расти на 7 процентов с 2019 по 2029 годы, что опережает рост рынка труда в целом. Возможности трудоустройства, особенно для соискателей с техническими навыками, в этот период будут благоприятными. Федеральное бюро статистики труда США также отметило, что распространение «научно-технических продуктов» и потребность в «поддержке продуктов через Интернет» с помощью технических писателей будет стимулировать рост спроса на последних^[9].

По данным рекрутингового сервиса ZipRecruiter^[англ.], по состоянию на июнь 2021 года средняя годовая зарплата внештатного технического писателя в США составляла $ 70 191^[10]. Профессия входит в список ТОП-50 самых востребованных профессий среднего профессионального образования по версии Минтруда РФ^[11].

См. также

• Документация на программное обеспечение
• Техническое писательство