Стейкхолдер
Материал из Википедии — свободной encyclopedia
Стейкхо́лдер (англ. stakeholder), также заинтересованная сторона, причастная сторона, участник работ, роль в проекте — лицо или организация, имеющая права, долю, требования или интересы относительно системы или её свойств, удовлетворяющих их потребностям и ожиданиям (ISO/IEC/IEEE 15288:2015[1], ISO/IEC 29148:2011[2]:6).
Другие определения:
- Индивидуум, команда, организация или их группы, имеющие интерес в системе (ISO/IEC 42010)[3]:2.
- Люди, группы или организации, которые могут влиять на систему или на которых может повлиять система (OMG Essence)[4]:5.
- Лицо, группа или организация, которая может влиять, на которую могут повлиять или которая может воспринимать себя подвергнутой влиянию решения, операции или результата проекта (PMBoK)[5]:30.
- Лицо или организация, которые могут воздействовать на осуществление деятельности или принятие решения, быть подверженными их воздействию или воспринимать себя в качестве последних (ISO 9000:2015)[6].
Стейкхолдеры обеспечивают возможности для системы и являются источником требований для системы[4]:14.
В системной инженерии стейкхолдеры рассматриваются в контексте процесса принятия решений как люди или организации, зависящие от результатов принимаемых решений. Понимание того, кто является стейкхолдером по отношению к принимаемым решениям, должно быть установлено заранее. Очень часто этого не происходит — стейкхолдеры не определяются до принятия решений. Однако, как только решение будет объявлено или реализовано, все, кто хоть как-то был затронут этим решением, выскажут своё мнение[8]:258.
По мнению А. И. Левенчука, для стейкхолдеров уместно использовать термин «роли в проекте»[9].