Sadakat kartı

Sadakat kartı, işletmelerin müşterilerini teşvik etmek, hizmetlerini kullanmaya devam etmesini sağlamak için ücretsiz veya küçük bir ücret karşılığında müşterilere verdiği kartlardır. Sadakat programı olarak adlandırılan uygulamaların en yaygınıdır. Her bir kart çeşitli özelliklere ve ödül sistemlerine sahiptir.^[1]

Çeşitli sadakat kartları

İşletmeler bu karta sahip müşterilerine çeşitli hediyeler, promosyonlar, indirimler sunar. Amaç, müşteri sadakati oluşturmak ve müşterinin ihtiyacını aynı işletmeden karşılamasını sağlamaktır. Bununla ilgili sadakat iş modeli ve sadakat pazarlaması bulunuyor.