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用户界面设计(英语:User interface design,UI),又称用户界面工程,指的是在用户体验和交互的指导下对计算机、电器、机器、移动通讯设备、软件或应用以及网站进行的设计。[1] 用户界面设计的目标是使得用户在完成自己的任务时与被设计对象之间的交流尽可能地简单和高效。好的用户界面设计能够让用户在完成任务时不必因为设计本身花费不必要的精力。通过图形设计可以提高界面的可用性。 用户界面设计过程必须在技术功能与视觉元素(如心智模型)间找到平衡才能使系统可用、好用并适应用户的需求。
包括计算机系统、汽车、广告牌设计在内的一系列项目都会需要界面的设计。这些项目既有相同的人类基本的交互形式又需要一些特有的技能和知识。因此,设计师通常会着眼于某一特定类型设计的知识和项目,比如软件设计、用户研究、网页设计、多媒体设计等。
用户界面设计包括不同的设计阶段和过程。依据项目的不同,这些阶段或过程重要程度也不相同。注意这里所说的系统指的是包括网页、应用或设备设计在内的所有项目。
总之,用户界面设计需要设计师对用户需求了如指掌。
系统的动态特征依据人机学标准(ISO 9241)第十部分的七个原理中包含的人机对话要求被描述。标准通过高水准的定义、原理的例证性质的应用和实例为对话技巧建立了一个人机学“原理”的框架。对话的原理代表了界面动态的方面,基本上可以被看作是界面的“感觉”。
这七个人机对话原理是:
ISO 9241国标用有效性(effectiveness),高效性(efficiency)和用户满意度(satisfaction of the user)来定义可用性的概念。标准第十一部分给出的可用性定义如下:[2]
有效性,高效性和满意度可以被看作是可用性的质量因素。要将这些因素量化,就需要将它们再分解成其它次级因素,从而最终用其衡量可用性。
关于信息组织(布置、排列、分组、标签、定位)、图形对象的显示和信息编码(缩写、颜色、尺寸、形状、视觉线索)等信息呈现问题,国标ISO 9241第十二部分中用七条属性来描述。“呈现信息的属性”代表了界面静态的方面,大致可以被看作是界面的“样子”。在标准的建议中给出了这些属性的详细说明。每个建议都支持着七属性中的一条或多条。
这七条属性是:
国标ISO 9241第13部分关于用户指南内容描述了用户指南信息应当可以容易地从其他呈现的信息中被分辨出来,同时应当明确为在当前情境下使用。用户指南可通过如下五种方式给出。
如今用户界面设计已经成为了大量研究的主题,其中包括对其美学的研究[3]。设计的标准在过去已经被建立起来,大概可以追溯到二十世纪八十年代定义软件产品的可用性时[4]。国际信息处理联合会选择了一种结构基础作为参考模型。这个模型建议通过四个维度来构建一个用户界面:
这个模型对描述界面设计可用性要求的国际标准ISO 9241影响重大。早在软件开发时,对于理解实际使用相关的用户界面问题的热情,带来了对可能提供对应用如何在产品使用中表现,进行具有说服力模拟的可靠图形用户界面快速原型工具的研究。[5]一些研究结果显示图形界面基础软件的很多不同的程序设计任务,实际上不一定非要通过写代码来实现。[6]
最近几年的研究由种类不断增加的设备驱动。这些设备因为摩尔定律的优点而具备搭载复杂界面的能力。[7]
另外还有关于自动生成用户界面的研究,这些生成界面可以根据用户能力水平匹配不同的交互方式。[8]
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