东莞市民服务中心

东莞市民服务中心^[1]，是东莞市唯一一个市级政务服务场所，位于中华人民共和国广东省东莞市南城街道鸿福路199号。

东莞市民服务中心外景

东莞市民服务中心内部大厅

东莞市民服务中心24小时自助政务服务区内景

历史

东莞市民服务中心建筑物前身为东莞南城国际会展中心。2018年4月市政府决定改建计划，同年6月改建工程正式动工^[2][3][4]。

2019年10月8日，中心全面试运行^[5][6][7][8]。10月9日，中心正式启用^[4][9][10]。

建筑

建筑物前身东莞国际会展中心建于2002年，是一个大跨度的钢结构展览馆，本有地上两层，没地下层。改建为东莞市民服务中心后，有地上三层（局部四层）、地下一层（局部两层）。^[11]改建工程采用装配式技术，在原有钢结构上新增建筑。^[12]并从空调系统、幕墙系统、屋面系统三方面着手，进行节能改造。^[13]

后陆续扩建东莞市民服务中心二期及三期，作为社区公共空间及商业项目。2023年9月末，东莞市民服务中心三期动工，由孟建民设计，耗资约人民币8亿元。^[14]

服务

该中心共有50个市政府部门进驻，包括公安、税务、市场监管、人力资源和社会保障等。设有自助终端及实体窗口两种办理途径。实体窗口共有270个，其中151个为综合窗口，可同时办理多个范畴的事务，以提高办理效率，节省民众轮候时间。^[1][5]

中心启用时同时试行多种数字化措施，包括“云叫号”系统、全自动化打包邮政服务、“互联网+不动产登记”系统等。^[15]

亦可办理台、港、澳人士相关事务。^[16]

2020年9月末，为响应国务院所确定的政务服务“跨省通办”措施，东莞市率先与武汉市合作，东莞市民服务中心可办理税务等7类共79项事务。^[17]

截至2023年，该中心共办理约441万宗业务。^[1]

其一层设有东莞银行政务小微支行，以便办理相关政务征收等业务。