价值链

价值链（Value chain），又名价值链分析、价值链模型等。由迈克尔·波特在1985年，于《竞争优势》一书中提出的。波特指出企业要发展独特的竞争优势，要为其商品及服务创造更高附加价值，商业策略是结构企业的经营模式（流程），成为一系列的增值过程，而此一连串的增值流程，就是“价值链”。

企业价值链

一般企业的价值链主要分为：^[1]

1. 主要活动（Primary Activities），包括企业的核心生产与销售程序：
   • 进货物流（Inbound Logistics），即来料储运，缔属资源市场
   • 制造营运（Operations），即加工生产，缔属制造商市场
   • 出货物流（Outbound Logistics），即成品储运，缔属中间商市场
   • 市场行销（Marketing and Sales），即市场营销（4P），缔属消费者市场
   • 售后服务（After sales service）
   • 以上为产生价值的环节。
2. 支援活动（Support Activities），包括支援核心营运活动的其他活动，又称共同运作环节：
   • 经营与管理（Administration and Management）training
   • 人力资源管理（Human resources management）training
   • 技术发展（Technology development），即技术研发（R&D）
   • 采购（Procurement），即采购管理
   • 以上活动利于资产评估，为辅助性增值环节。

相关

• 成本优势（Cost advantage）
• 差异化（Differentiation）
• 竞争者及潜在竞争者的分析
• 价值系统（value system）包括：
  • 供应商价值链
  • 企业价值链
  • 通路价值链
  • 消费者价值链
• 产业链（industry chain）
• 微笑曲线
• 整体产业分析：PEST分析、产品生命周期曲线定位、产业链分析、价值系统分析，微笑曲线分析。
• 个体企业分析：价值链分析，五力分析，BCG矩阵分析，GE矩阵分析，SWOT分析。
• 外包非核心业务（Outsourcing）
• 为省成本，必须删除无增值的环节（Process re-engineering）