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工单

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工作订单简称工单,通常是客户或企业内部员工遇到产品或服务上的问题向服务商或企业提交的的一项任务、工作或请求,企业收到订单后可以将其安排或分配给企业员工来完成或解决[1]

一个工单应包含以下内容:
  1. 请求者
  2. 请求日期
  3. 请求详细信息
  4. 地点
  5. 推荐完成日期
  6. 优先级
  7. 工作批准人
  8. 完成工作者
  9. 完成日期

参考文献

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