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巴西家乐福
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︁巴西家乐福（巴西葡萄牙语：Grupo Carrefour Brasil）为法国家乐福在巴西的分部，旗下拥有家乐福、Atacadão和山姆会员店品牌。其中山姆会员店为巴西最大的批发商。[3]根据巴西零售协会（ABRAS）在2022年的调查，家乐福是巴西最大的食品零售商。[4]
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 | 此条目翻译品质不佳，原文在pt:Grupo Carrefour Brasil。 |
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历史
家乐福在巴西的历史始于1975 年，当时巴西第一家量贩店位于圣保罗。隔年，第二家家乐福分店在巴西开业，现位于里约热内卢的巴拉达蒂茹卡。[5]
多年后，在1989年，家乐福推出了家乐福会员卡，后来成为该集团商店网络中购物融资的主要方式。[5]在1992年至1999年间，家乐福在巴西各地开设了59家分店，投资额达1亿美元。1993年，家乐福在圣安德烈开设了第一个自有品牌的家乐福分店。
1997年，它收购了Eldorado集团50%的量贩店业务，拥有8家分店（7家位于圣保罗，另一家位于大坎普）。这些商店已纳入该法国集团的投资组合，耗资约2亿雷亚尔。[6]
1999年，由于与Grupo Pão de Açúcar争夺巴西食品零售商排名的领先地位，该集团获得了总部位于巴西利亚的Planaltão连锁超市的控制权。当时，此次收购预计耗资8,000万雷亚尔。 Planaltão连锁超市在1998年的收入为1亿7,480万雷亚尔，代表了联邦区的成长机会。[7]
1999年，家乐福再次收购了其他区域连锁店，例如圣埃斯皮里图州的Roncetti以及里约热内卢的达拉斯、Rainha和Continente连锁超市（均属于Cunha家族）。收购Rio连锁店后，集团平台上新增了32家分店。据估计，这笔交易法国家乐福花费了约4.5亿雷亚尔。[8]
2005年，第100家量贩店在巴西开业，位于圣保罗的Morumbi社区。同年，家乐福创立了家乐福Bairro，最初以超市形式经营，仅限于圣保罗，但后来家乐福Bairro在米纳斯吉拉斯州和联邦区开设了门市。[9]同年，家乐福创建了自己的另一个品牌，但这次以“Drogaria Carrefour”的名称运营，贩卖药品以及卫生和美容产品。
2006年，为了继续扩大业务，家乐福创建了Linha Viver，一个仅在集团门市销售的饮食、清淡和有机产品品牌。同年，家乐福在瓜鲁雅开设了第一家24小时营业的Carrefour Station。
2007年5月，央行授权由家乐福银行经营。该公司是Carrefour Administradora de Cartões的继任者，Carrefour Administradora de Cartões是管理家乐福会员卡的公司。 [10]
据报道，2007 年，当时的家乐福全球总裁何塞·路易斯·杜兰（José Luis Duran）对巴西业务发出了最后通牒。据报道，杜兰表示，如果两年内该公司在当地的业绩没有改善，业务也没有以期望的速度再次增长，家乐福将退出该国。市场分析师表示，该集团在区域连锁店的愚蠢采购以及缺乏品牌整合正在损害巴西业务的进展。此外，法国总部在与供应商的谈判甚至开店和关店方面都不太灵活。[11]几个月后，也就是 2007 年，这家法国连锁店透过价值22亿雷亚尔的谈判收购了Atacadão 。Atacadão拥有34家分店，其中17家位于圣保罗州。[12]
2011年，巴西分公司效法法国矩阵，将迪亚硬折扣店隔离。[13]同年，它将集团金融业务（家乐福银行）49%的股份出售给Itaú Unibanco，交易价值7.25亿雷亚尔。[14]
2014年，家乐福在巴西又开设了另一个品牌，即在圣保罗大型购物中心设有分店的Carrefour Express，以及更紧凑版的Carrefour Hiper，与Pão de Açúcar等大型超市竞争。Express业态定义为近距离零售，主要有三大阵线：即时消费产品、日常消费性产品和计划性消费性产品。[15]这种形式的特点是在靠近家庭或工作地点的小额采购。同年，家乐福将Supeco引入巴西（西班牙创建的模式，与Atacadão类似）。[16]
2017年在巴西证券交易所B3上市。这次IPO筹集了51.25亿雷亚尔，是四年来规模最大的IPO。该股首次发行价为15雷亚尔，并于当年7月20日开始交易。[17]
2018年，它在圣保罗开设了一家新店，这次采用了新的品牌：家乐福超市。该横幅主要针对当地商店，面积为500平方米。该概念将成为Express（200平方米）和Bairro（1,200平方米）之间的中介。[18]
2020年，随着其主要现购自有品牌Atacadão的发展，该集团以19.5亿雷亚尔的价格从荷兰批发商万客隆收购了30家分店。[19]此次收购还涉及万客隆附属的14个加油站。[20]此次收购于2020年9月CADE批准，并花了六个月完成并购。[21]
2021年3月，巴西子公司宣布收购竞争对手Grupo BIG的业务。此次收购耗资75亿雷亚尔，使这家法国集团能够透过区域品牌（BIG和 Bompreço）扩大其在代表性较少的市场（南部和东北地区）的影响力。该集团也宣布将在山姆会员店旗下经营一个新的商店部门—购物俱乐部。[22]此次收购支付了70%的现金和30%的家乐福巴西股票，在收购时，家乐福向BIG集团卖家（Advent和沃尔玛）预付了9亿雷亚尔。同年11月，CADE（经济防御管理委员会）认定，涉及家乐福和BIG的收购“复杂”，并要求更多时间进行评估。[23]
随后，2022年1月，该机构的总监管机构建议批准此交易，但条件是出售一些自助零售单位。[24]最终，该机构于2022年5月批准了有限制的家乐福巴西收购Grupo BIG。[25]该决定是一致通过的，并且取决于格拉瓦塔伊、马塞约、奥林达和累西腓等城市某些BIG分店的出售。然而，家乐福当时已经提出了出售BIG撤资目标分店的提案。[26]最终，2022年6月7日，收购完成，Grupo BIG成为家乐福巴西子公司。
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店铺类型
家乐福以家乐福（Carrefour）品牌经营多个品牌，包括量贩店、超市、便利商店、药局和加油站。
- 家乐福量贩店（Carrefour Hiper）：量贩店，拥有约170家分店。[1]
- 家乐福社区店（Carrefour Bairro）：社区便利店，一般位于大小型社区内。除了大量销售有机产品外，社区店还消毒货物、配备室内停车场。
- 家乐福快速（Carrefour Express）：便利店，分店全部位于圣保罗州，主打商业区便利店。
- 家乐福街市（Carrefour Market）：超市，分店全部位于圣保罗州，主打生鲜。
- 家乐福药店（Drogaria Carrefour）：药局，贩卖药品和美容产品。分店位于家乐福量贩店内。
- 家乐福加油站（Posto Carrefour）：加油站，建有5个油罐，最多可服务6辆汽车。大部分位于量贩店内，小部分位于大批发店内。
大批发（Atacadão）是全国最大的现购自运服务。目前在巴西拥有344家门市。[1]其商店以两种模式运作：
- 自助服务：传统模式，以大批量批发，服务中小型公司为主，但也对最终用户开放。
- 配送中心：向医院、饭店等大公司以及大型零售商贩卖产品。
巴西所有州以及联邦区均有大批发门店。家乐福收购大批发后，将大批发的商业模式复制到哥伦比亚、阿根廷、摩洛哥、罗马尼亚和西班牙等国，在其中一些国家使用SUPECO或MAXI为店名。有些分店提供诸如大批发加油站（Posto Atacadão）和大批发药房（Drogaria Atacadão）服务。
2014年，西班牙Supeco品牌反向登陆巴西，在圣保罗内陆的索罗卡巴开设了一家分店，该处以前正是一处大批发门店。[16]
山姆会员店是一个仓储式会员量贩店，消费者可以选择大包装经济实惠的商品，但也可以找到独家自有品牌的商品，商品大部分都是进口的。商店采取年费会员制。
山姆会员店自1995年起就出现在巴西，其第一家分店在圣保罗ABC地区的南圣卡埃塔诺开业。被家乐福收购时，山姆已经在圣保罗、里约热内卢、巴拉那、圣卡塔琳娜、南里奥格兰德、南马托格罗索、戈亚斯、米纳斯吉拉斯、圣埃斯皮里图、巴伊亚、塞尔希培、阿拉戈斯、伯南布哥、北里奥格兰德和塞阿拉等州拥有50家分店，联邦区则有2家分店。
家乐福认为山姆的商业模式是扩张的关键。
此前，家乐福曾开设虚拟商店，但已于2012年12月结束营运。[27]理由是“专注于实体运营，例如大批发和家乐福本身”。四年后的2016年，集团宣布重返巴西电商业务，最初销售电子产品等非食品产品。两年后，集团宣布开始在网站上销售食品，最初仅限于巴鲁埃里、瓜鲁柳斯、奥萨斯库、塔博昂-达塞拉、圣安德烈、圣贝尔纳多-杜坎普、南圣卡埃塔诺和迪亚德马。
争议事件
自2007年起，巴西家乐福面临至少四起有关暴力、种族主义和恐同的诉讼。[28][29][30][31][32]
在其中一个案例中，一位黑人男性福特EcoSport车主被误认为是小偷，被外包保安人员带入门店，遭受了超过15分钟的身心折磨，此外还听到了针对他黑皮肤的侮辱。家乐福解雇了保安人员，并取消了外包保安公司的资格。[28][29][32][33]
另一起殴打致人死亡的案件发生在圣卡洛斯家乐福旗下日夜超市（Supermercado Dia e Noite）分店。当时43岁的瓦工阿德米尔·佩拉罗（Ademir Peraro）偷了两个起司面包、一些炸鸡球和发霜，导致他遭到分店主管和一名保安的殴打。酷刑结束后，受害者被锁在厕所里，直到分店关门，然后他被扔到街上。经家人救起，送往医院；瓦工临终前，讲述了自己所遭受的酷刑。[34]
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2018年11月28日，一只奥萨斯库家乐福的流浪狗“曼希尼亚”（Manchinha）被家乐福员工活活打死。这起事件在巴西引来强烈反响，并使巴西国会提高虐待动物的刑责。[36][37][38]
2020年8月14日，在累西腓一家分店内，正在工作中的促销员莫伊塞斯·桑托斯（Moisés Santos）突发心脏病，在店内死亡。外包员工的身体被雨伞和纸箱遮盖，分店仍继续正常营业，此事在社群媒体上引发争议和愤怒。[39]家乐福巴西总公司在声明中道歉并表示，“我们错在事件发生后，在等待葬礼期间没有立即关闭分店，以及没有找到保护莫伊塞斯先生遗体的正确方法”。该公司还表示，“已经更新员工指引，在这种罕见的情形下可以采取包括强制关闭分店等措施。”[40]家乐福法国总部宣称巴西公司犯了大错，案件处理方式“不恰当”。[39]
若昂·阿尔贝托·弗雷塔斯 （João Alberto Freitas）谋杀事件
2020年11月19日，即黑人意识日的前一天，四十岁的黑人若昂·阿尔贝托·西尔韦拉·弗雷塔斯（João Alberto Silveira Freitas）被保安Magno Braz Borges 和Giovane Gaspar （当时组织成员）谋杀。两人皆受聘于Vector公司，席尔瓦无权担任保全。
店内发生争执后，两名保全和检查员阿德里亚娜·阿尔维斯·杜特拉（Adriana Alves Dutra）尾随受害者从收银台来到停车场。离开超市时，若昂‧阿尔贝托（João Alberto）向乔瓦内（Giovane）拳打脚踢，从那时起，他就被抓住并被拳打脚踢。站着被打十五秒后，保全将他打倒在地，并继续对他拳打脚踢。尽管几名目击者和受害者的妻子进行了干预，两名保安仍继续殴打若昂·阿尔贝托，并与检查员阿德里安娜和其他家乐福员工一起恐吓目击者，使记录犯罪行为变得困难，此外还阻止了援助给受害者。据目击者称，若昂·阿尔贝托请求帮助并请求允许他呼吸。一名在现场拍摄谋杀案的送货员报告称，凶手试图删除影片并威胁他。此外，保全人员阻止其他人介入，尽管他们高喊着要杀死该男子。
若昂·阿尔贝托最终因持续固定不动而导致机械性窒息而死亡，保安将体重支撑在他的背上，类似于明尼阿波利斯警察德里克·肖文杀害乔治·弗洛伊德的谋杀案。保全才停止殴打，并请人检查受害人的生命征象。一名目击者检查了若昂·阿尔贝托的生命体征，发现他确实已经死亡。阿德里安娜随后给军事旅打电话，仅七分钟后就向SAMU寻求帮助，谎称受害者曾与其他顾客打架，并且“感觉不舒服”。
根据民警的调查，阿德里亚娜·杜特拉（Adriana Dutra）对限制受害者的原因做出了虚假解释，谎称自己受到袭击，并指挥三名员工采取行动，阻止其他人帮助若昂·阿尔贝托（João Alberto）。保罗·弗朗西斯科·达席尔瓦拉住若昂妻子的手臂，阻止她帮助她的丈夫，并恐吓在场的其他人，以免他们接近并拍摄这一场景。拉斐尔·雷森德（Rafael Rezende）和克莱顿·席尔瓦·桑托斯（Kleiton Silva Santos）帮助将若昂·阿尔贝托（João Alberto）固定住，并用脚踢他，第二个人还对受害者拳打脚踢。
保安人员被预防性逮捕，被指控犯有三重杀人罪：无用的理由、把别人弄窒息以及使用阻止受害者自卫的手段。11月24日，阿德里亚娜‧阿尔维斯被预防性逮捕。
若昂·阿尔贝托的遗体于11月21日被埋葬在阿雷格里港的圣若昂市政公墓。他的棺材上包裹着圣荷西体育俱乐部的旗帜，该俱乐部位于阿雷格里港北区，他是该俱乐部的粉丝。现场掌声雷动，呼吁伸张正义。
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11月20日，黑人意识日，若昂·阿尔贝托（João Alberto）被谋杀，引发了全国各地家乐福分店门前的示威浪潮。在阿雷格里港，家乐福公司总部前发生了一场抗议活动，其中若昂·阿尔贝托被谋杀，大约有2,500名抗议者。一些团体进入该公司，透过破坏分店来抗议。主要口号是“Vidas Negras Importam”，并要求为贝托伸张正义。
圣保罗州再次发生抗议活动，家乐福分店被纵火烧死。首府圣保罗街头出现示威活动，许多海报要求伸张正义，并呼吁抵制先前曾卷入多起暴力案件的家乐福超市。11月21日，保利斯塔大道上刻有“Vidas Pretas Importam”字样。圣保罗州其他城市也发生了抗议活动，如容迪亚伊、奥萨斯科、桑托斯、圣安德烈和圣维森特。
在里约热内卢，家乐福位于巴拉达蒂茹卡的一家分店被抗议者强行暂停营业，抗议者站在店前，举著写有“Vidas Pretas Importam”及的“停止杀害我们”大横幅。音乐家Tico Santa Cruz、Nego do Borel和Pretinho da Serrinha以及女演员Patricia Pillar也都参加了这场抗议活动。同样位于里约热内卢州的贝尔福德罗克索市也发生了抗议活动。
在贝洛奥里藏特，人们也走上街头，举著写有“家乐福种族主义者”、“停止杀害我们”及“Vidas Pretas Importam”等字样的海报。说唱歌手Djonga参与了这项活动，并在他的社交网络上分享了这项活动。在米纳斯吉拉斯州的孔塔任市，一家家乐福分店在该市的抗议活动中被关闭。
在累西腓，一家公司单位的停车场发生了抗议活动，呼吁抵制并在人行道和柏油路上写反种族主义讯息。伯南布哥军警使用胡椒喷雾驱散抗议者，并拘留一人。
在萨尔瓦多，11月22日发生了抗议活动，由捍卫逃亡者权利的团体和巴伊亚体育俱乐部的支持者组织。
在马瑙斯， 40人于11月21日在阿德里亚诺波利斯附近的家乐福分店门前示威，在超市前的栏杆上张贴海报，并在人行道上聚集。抗议者回顾了亚马逊地区的种族主义案件以及针对原住民的暴力行为。
谋杀案发生7天后，家乐福在该国的门市直到下午2点才开门营业，但若昂·阿尔贝托（João Alberto）被杀的那家店除外，该店暂停营业。
南里奥格兰德州州长爱德华多·莱特公开声明，确保对弗雷塔斯之死进行严格调查。阿雷格里港市长Nelson Marchezan Júnior在社群网络Twitter上表达了对Freitas家人的声援。阿雷格里港市第二轮选举的候选人曼努埃拉·达维拉和塞巴斯蒂昂·梅洛也进行了示威。
总统雅伊尔·博尔索纳罗则没有向其家人表示哀悼，并且在谋杀案发生第二天的G20会议上，他质疑巴西是否存在种族主义，声称“异族通婚是巴西人民的本质，并且是那些想要摧毁它并以种族之间的冲突、怨恨、仇恨和分裂取代它的人，总是伪装成争取平等或社会正义的斗争”。副总统汉密尔顿·莫朗（Hamilton Mourão）对超市安全人员准备不足表示遗憾，但也为巴西不存在种族主义进行了辩护。
联邦最高法院院长Luiz Fux在宣布Faculdade Zumbi dos Palmares与国家司法委员会之间合作的仪式上要求默哀一分钟，以纪念 João Alberto。除了福克斯之外，亚历山大·德·莫赖斯、吉尔马·门德斯和路易斯·罗伯托·巴罗佐部长也对若昂·阿尔贝托的去世表示哀悼，并表示此案显示需要打击巴西的结构性种族主义。
众议院议长罗德里戈·马亚和联邦参议院议长达维·阿尔科伦布雷也对弗雷塔斯的去世表示哀悼，并向弗雷塔斯的家人表示慰问，并强调需要在机构层面打击种族主义。11月24日，授权成立众议院外部委员会，负责监督若昂‧阿尔贝托谋杀案的调查。委员会由副议员Damião Feliciano负责协调，并由其他五名副议员组成：Benedita da Silva、Bira do Pindaré、Silvia Cristina、Áurea Carolina和Orlando Silva。
联合国在一份声明中表示，弗雷塔斯的谋杀“凸显了种族主义的不同层面和巴西社会结构中的不平等”。该组织人权理事会的发言人呼吁进行“迅速、彻底、独立、公正和透明”的调查，并应“审查种族偏见是否发挥了作用”。国际特赦组织在声明中将此罪行列为不可受理。国际媒体也对此案进行了报道，并将其与几个月前发生在美国的乔治·弗洛伊德谋杀案进行比较，该事件在世界各地引发了一系列示威活动。
他是阿雷格里港的格雷米奥足球俱乐部、国际足球俱乐部和圣若泽足球俱乐部等足球俱乐部在若昂·阿尔贝托·西尔维拉·弗雷塔斯被谋杀后举行示威，宣扬永久反对种族歧视的斗争。一级方程式赛车手刘易斯·汉密尔顿（Lewis Hamilton）发布了一张阿雷格里港抗议死亡的照片，标题为“又一个黑人生命逝去”。
2020年12月11日，警方代表罗伯塔·贝托尔多（Roberta Bertoldo）起诉保全员乔万·加斯帕·达席尔瓦（Giovane Gaspar da Silva）（当时是军事旅临时警官 )、马格诺·布拉兹·博尔赫斯（Magno Braz Borges）和四名超市员工阿德里安娜·阿尔维斯（Adriana Alves）杜特拉、保罗·弗朗西斯科·达席尔瓦、克莱顿·席尔瓦·桑托斯和拉斐尔·雷森德犯下三重谋杀罪（由于严重原因、窒息和上诉使受害者无法为自己辩护）。尽管代表的报告指出结构性种族主义是凶杀案的一个决定因素，但没有一个被起诉的人被指控犯有种族主义罪。此外，调查得出的结论是，若昂·阿尔贝托在家乐福被谋杀当晚并没有实施犯罪行为，这与被告所说的相反。
12月17日，国家检察官办公室（MP-RS）指控警方起诉的六人涉嫌三重杀人罪，并可能有意图（令人厌恶、有些残忍的动机和使受害者辩护变得困难的资源）。阿雷格里港第二陪审法院法官克里斯蒂安·布萨托·扎尔多（Cristiane Busatto Zardo）接受了申诉，他认为国家检察官办公室（MP-RS）准备的文章有足够的作者身份证据，六名被告成为被告。本案的法官于2021年2月裁定罪名。然而，据称由于COVID-19大流行，总督察当时并未执行需要多人在场的程序。
2021年2月，乔瓦内·达席尔瓦和马尼奥·博尔赫斯仍被预防性拘留，阿德里亚娜·杜特拉则被软禁。其他被告人均自由答辩。
2021年6月，家乐福达成了一项价值1.2亿雷亚尔的协议，根据行为调整条款（TAC），家乐福将免受任何法律诉讼。 该协议遭到黑人权利联盟的批评，并表示“透过用我们的生命换取财政捐助，无法修复因黑人身体持续存在的残暴和非人化而造成的社会创伤”。该联盟也批评谈判期间没有代表黑人运动的其他组织缺席。
2022年11月，法院决定该罪行的六名被告将进入陪审团。
参考资料
外部链接
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