楼盘管理系统

楼盘管理系统（Real Estate CRM ）是地产代理用来管理客户的一种工具。通过此工具，可以实现统一客户资料，及时回应客户及提供资讯，与旧客联络，实现个人化服务等功能。^[1]

香港地产业应用

楼市没有中央交易市场，资讯流通慢，是楼市的核心问题。1996年起中原地产率先在网上公布土地注册处的买卖纪录，让消费者自行判断以促进公平交易，更早于政府和政党。^[2]另外，香港地产代理商利嘉阁公司董事兼总经理廖伟强指出集团已斥资1,000万元，于大网络、大数据时代下，去发展数据平台界面，包括推出新的楼盘管理系统，以方便内部作资料整合。^[3]而对于许多中小型地产企业来说，使用楼盘管理系统租赁服务是一个相当节省成本的做法，即“软件即服务” ( Software as a Service ) 。

楼盘管理系统

在香港，常用的楼盘管理系统有：

• Agent Base
• 科一楼盘管理系统
• 独角兽楼盘管理系统(Unicorn) （页面存档备份，存于互联网档案馆）
• MemDB楼盘管理系统