白宫访客办公室

白宫访客办公室（英语：White House Visitors Office）负责统筹白宫的公众导览活动，并管理相关设施，让民众了解白宫的历史与运作。该办公室同时亦负责筹办多项白宫年度活动，包括复活节滚彩蛋、节日开放日、春秋花园导览、国宴迎宾仪式及其他特别庆典。

1994年6月，步出白宫的旅游团

2023年，参观白宫者参观蓝厅

白宫访客中心（英语：White House Visitor Center）由国家公园管理局营运，位于总统公园内赫伯特·胡佛大楼（即美国商务部总部）北端，坐落于宾夕凡尼亚大道西北段第14街与第15街之间的联邦三角区。自2001年9月11日恐袭事件后，访客中心已不再作为预约白宫导览的集合地点，而是透过多个常设与临时展览，让未能入内参观的访客亦可了解白宫的历史与文化。馆内设有六个主题永久展览，分别是“第一家庭”、“象征与形象”、“白宫建筑”、“白宫内部”、“工作中的白宫”及“仪式与庆典”。此外，中心亦会不定期举办临时展览，并设有由白宫历史协会经营的小型书店。

白宫访客办公室设于白宫东翼，在2000年代初约有七名员工^[1]。其职能被视为相当独特，因为直至2001年，白宫仍是全球唯一一座定期免费对公众开放的国家元首官邸^[1]。有媒体形容白宫访客办公室主任为“华盛顿最有权势、但你从未听闻过的人物”^[2]。

早期历史

白宫自早年起便开放予公众参观。在卡尔文·柯立芝、赫伯特·胡佛及富兰克林·德拉诺·罗斯福三届政府期间，访客可参观地面层走廊及东厅^[3]。若持有由美国参议员发出的特别通行卡，则可进一步参观位于第一层的三间国宾厅，绿厅、蓝厅及红厅，以及宴会厅^[3]。

随着美国参与第二次世界大战，白宫暂停对外开放^[3]。直至1946年11月重新开放时，杜鲁门政府决定让所有访客都可自由参观上述区域，无需再凭参议员推荐^[3]。不过，如同以往，白宫的工作区域（包括椭圆形办公室）及楼上的居住区仍不对外开放。当时订立的开放时间为每周二至周六上午10时至中午，参观者须于东门外排队入场^[4]。每年约有五十万人次到访，直至1948年11月白宫因进行全面翻修工程而暂停导览^[3]。

导览活动于1952年4月重新展开^[5]，并由白宫总管负责统筹^[3]。

1963年11月22日，总统约翰·肯尼迪遇刺后，白宫一度暂停开放。不过，应贾桂琳·肯尼迪的要求，导览在七日后便恢复举行^[6]。

票务与安排

1994年6月，欲即日入场参观白宫的游客须长时间排队，队伍绕行至远处，清晨的华盛顿纪念碑亦清晰可见。

1976年，美国庆祝建国二百周年之际，因涌入华盛顿特区的游客众多，排队领票动辄耗上一整个早上。当局于是推出以颜色区分的门票分配制度，以应付庞大的需求^[7]。这项制度自1977年5月起正式成为长期安排^[7]。

2023年，访客走过白宫东翼。

白宫导览向来深受公众欢迎。至1981年^[8]，白宫访客中心主任正式负责整体导览运作。1980年代初期，白宫每日可接待多达六千名访客，同时亦有相若人数因额满而被拒入场^[8]。官员要求特别安排参观的请求亦频繁出现^[8]。1981年，美国第一夫人兰茜·列根与纽约州众议员汤玛斯·唐尼曾因其免费门票特权被取消而爆发争议^[9]。即使在1980年代初的经济衰退期间，当其他华盛顿景点人流减少时，白宫导览仍场场爆满^[10]。白宫访客中心每年处理超过一百万人次的参观，显示其持续的高需求^[10]。白宫访客办公室职员常需在应付导览与活动的庞大需求之余，亦要维持总统官邸的庄重形象^[1]。

此外，白宫访客办公室亦负责筹办多项重大活动，包括每年于南草坪举行的复活节滚彩蛋、外国元首的国宴迎宾仪式，以及全国性的圣诞庆典等^[8][11]。

复活节滚彩蛋活动是白宫访客办公室最具代表性的职能之一。一名前任主任形容：“这是白宫一年一度最受瞩目的活动，外界往往会以此衡量白宫及第一夫人的表现^[12]。”曾于1981年至1987年间出任访客办公室主任的卡罗·麦凯恩，在任内加入互动项目，使活动更具参与性，并令参加人数倍增^[13]。其后，主任艾莉·沙弗与第一夫人米歇尔·奥巴马推行抽签制度，让更多公众有机会参与^[2]。2017年4月举行复活节滚彩蛋时，白宫尚未任命新主任，被外界视为新上任的唐纳德·特朗普政府行政混乱的象征^[12]。

现时的白宫访客中心于1995年4月启用，设于距白宫两个街区外的赫伯特·胡佛大楼内^[14]。当日派发导览门票的地点亦迁至此处^[15]，馆内设有展览供访客在等候入场时参观^[14]。当时白宫每年接待约一百二十五万名访客，但需求依然远超可容纳人数^[14]。到1997年，门票倒卖问题日益严重，黄牛党每张票可转售获利5至50美元不等^[15]。

在乔治·W·布殊政府初期，白宫官员收紧政策，严打商业团体试图藉导览入内参观的行为，并对迟到的访客实施更严格的限制^[16]。当时外界普遍将此与比尔·克林顿政府时期较为宽松的安排作比较^[16]。

2012年7月22日，白宫访客中心关闭进行全面翻修，以增设全新展览厅、互动展示及提升访客服务。临时访客中心于7月28日在椭圆公园游客馆旁的第15街与E街交界启用，并持续开放至2014年9月13日主馆重新启用为止^[17][18]。

白宫访客办公室主任列表

姓名	任期	参考资料
麦可·J·法雷尔	1974年－1977年	[19]
南茜·威林	1977年－1979年	[20][21]
卡罗·麦凯恩	1981年－1987年	[8][13][22]
黛布拉·罗马许	1989年－1992年	[23]
梅琳达·N·贝茨	1993年－2001年	[12]
克莱尔·普里切特	2001年－2004年	[16][24]
莎拉·阿姆斯特朗	2004年－2007年	[25]
艾美·奥尔曼	2007年－2009年	[26][27]
艾莉·沙弗	2009年－2016年	[28][12]
丹尼尔·费雪	2017年－2019年	[29]
丹娜·赫蒂克	2019年－2021年	[30]

参见

• 白宫访客日志（英语：White House visitor logs）