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缤客
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缤客（Booking.com）是世界最大的旅游电子商务公司之一，主要提供全球住宿预订的服务，是美国上市公司Booking Holdings的旗下品牌之一。[1]
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2019年1月其网站上显示共有2,890万个房源，位于14.5万个旅行目的地，遍及全球228个国家和地区，每日预订数超过155万房晚。公司总部位于荷兰阿姆斯特丹，在全球70个国家设有198间办公室，旗下员工超过17,000人，提供全年无休、40多国语言的客户服务。 [2]
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历史
1996年由Geert-Jan Bruinsma创建于荷兰小镇恩斯赫德，后搬至荷兰首都阿姆斯特丹，2000年与Booking Online合并，组合成为缤客，并任命Stef Noorden为公司首席执行官。Geert-Jan Bruinsma本想要在荷兰最大发行量报纸电讯报上打广告，被以只接受电话号码而非网站公司的理由拒绝。2002年Expedia也拒绝收购缤客，直到2005年才被美国上市公司Priceline集团（之后更名为Booking Holdings）以1.33亿美元收购，成为其名下六个品牌之一，并逐渐和母公司1.61亿美元买下的另一个品牌ActiveHotels.com加强合作。成功帮助母公司业绩从2002年的亏损1900万美元转为2011年的盈利11亿美元。[3]
虽然被美国公司收购，但是缤客的运营中心仍在荷兰阿姆斯特丹。它和全球来自224个国家或地区的966,975家活跃住宿都有签订合同，线上网页支持语言多达42种。每天能提供超过90万间的住房预定。2013年，缤客宣称自己贡献了Priceline集团三分之二的利润。[4]
2018年2月22日母公司Priceline集团宣布更名为 Booking Holdings，2月27日生效。
2019年6月26日，Booking Holdings 宣布由集团 CEO Glenn Fogel 兼任 缤客 CEO，原 CEO Gillian Tans 转任 缤客 Chairwoman。[5]
2020年因为严重特殊传染性肺炎疫情，4月份预订量下降了85％，公司向荷兰政府申请紧急衔接就业措施 （页面存档备份，存于互联网档案馆），获得6450万欧元工资补贴。8月4日对外宣布将对全球四分之一的员工实施裁员。[6]
争议
近年来缤客和猫途鹰屡屡传出争议，包括来自英国、法国、德国、意大利、捷克、奥地利、匈牙利、瑞典和瑞士等多国的竞争管理机构正在对缤客进行调查，质疑其采取不正当行为以达到市场的领先主导地位。[7]
参考来源
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