自动化惊讶

自动化惊讶（英语：automation surprise）也称为自动化意外或自动化不预期，是指自动化系统中进行了使用者未预期到的动作。模式错误（英语：mode error）是常见造成自动化惊讶的原因，也就是使用者忘记目前设备所在的模式，因此所作的自动化不是使用者所预期的，此情形常会造成潜在危险^[1]^[2]。尤其是在影响操作者状态意识（对现今状态的理解、评估和决策能力）时，更容易造成危险。

自动化惊讶最早是出现在1990年代的航空文献中，是由研究人类和自动化系统的人所提出的。像安全研究者大卫·伍兹（英语：David Woods (safety researcher)）和太空工程学家纳迪娜·沙特（英语：Nadine Sarter）就有相关的研究^[3]。