营销科技

营销科技（英语：Marketing Technology, MarTech），指一组达成营销目标的软件方案或科技工具。^[1][2] 营销科技高峰会（英语：Martech Conference）为主要推动社群。^[3]

Martech社群自我标签为营销科技者（marketing technologist），即营销科技的使用者，包含数位营销、营销操作、资讯技术、软件产品、广告操作、营销创意等方面的技术人员。^[4][5]

发展

背景

参见：营销4P

传统营销理论为营销4P，以实体通路为主。而在21世纪的新科技浪潮产生的新文化^{[注 1]}，传统营销工具不足为继，而应对此挑战的方法，佛瑞斯特研究公司（Forrester Research）于2006年提出“网潮思考”（groundswell thinking），将新的数据分析科技应用在营销上。^[6] 针对新时代的营销科技工具与企业如雨后春笋涌现。

提出

2011年，美国工程师Scott Brinker（英语：Scott Brinker）制作“营销科技地图”（Martech Landscape），收集一系列应用在营销上的科技工具，并提出了术语“MarTech”。^[7][8] 2013年旧金山营销科技高峰会（MarTech Conference），Martech之父Scott Brinker^[9][10]及与会者正式提出该术语。^[5] 于次年，Scott Brinker积极推广该概念。^[8]Martech，为营销结合科技应用^[11]，协助企业的网络商业行为；科技发展改造了营销商业模式。科技于营销领域的应用方式，包含使用大量非结构化或是多结构化的资料来进行商业数字的巨量分析等等^[12]。

2015年营销科技高峰会

2015年营销科技高峰会提出了9项总结：^[4][5]

1. 营销创意者与营销技术者间的紧张是强大的驱动力
2. 敏捷原则是现代营销的守则
3. 营销自动化应经人工逐步测试
4. 发展新的营销系统，而非止于执行
5. 营销人应直接将客户旅程地图制作成前端/后端设计图
6. 营销科技带来的增长主要仰赖使用者的创造力
7. 自动化营销（Marketing automation）是新的软件工程；MarkOps是新的DevOps
8. 新的营销新创公司浪潮即将到来；顾客资料平台（Customer Data Platform, CDP）是重要的公司类型
9. 好的营销科技者善用API

同年营销科技地图，将Martech产业生态系统划分为43项子类^[5][13]，包含基础架构（Infrastructure）、网络环境（Internet）、营运后台（Backbone Platforms）、中介层（Middleware）、营销体验节点（Marketing Experience）与营销营运（Marketing Operations）。^[5]

营销5.0

营销权威菲利普·科特勒在其营销模型的阶段理论中^{[注 2]}，将“Martech”定为“营销5.0”模型的主要驱动力。^[14][15]

参见

Martech讨论中常见的科技 云端服务 大数据 人工智能 物联网 无程式码开发

相关条目 金融科技（Fintech）：在金融领域的新科技应用，如数据分析等。 数位营销：与Martech一样强调科技利用而在意义上多有重叠的营销手法。[7] 成长骇客：2010年代的硅谷新创公司发明、以社交网络服务等方法为主的营销手法 顾客关系管理

参考来源