企业门户网站

企业资讯门户网站（英语：Enterprise Information Portal），简称 EIP ，又称企业门户网站（英语：enterprise portal），是一个用于整合跨组织边界内的资讯、人员与流程的框架，类似于通用的门户网站。企业资讯门户网站提供一个安全的统一存取点^[1]，常以基于网络的使用者界面呈现，旨在透过应用程序特定的 Portlets 汇总个人化资讯。

它能够提供企业的资讯及应用程序于同一个平台在正确的时间、地点，依使用者权限提供正确的资讯给符合的使用者。通常企业内部的资讯包含企业常见的公告、内容发布、文件管理、协同作业等应用，并着重系统整合，通过单一签入的机制以存取企业其他系统。通常能让使用者自行开发、设定应用程序与内容。

企业资讯门户网站的特征是去中心化的内容贡献与内容管理，使得资讯能始终保持更新。另一个特称则是它们服务于组织边界之外的客户、供应商及其他相关机构^[2]。这与公司内部门户网站，为组织内部的角色所建构的平台形成对比。

依据高德纳的评估，领先的门户网站系统主要有 IBM Websphere、Liferay Portal、Oracle WebCenter、Microsoft SharePoint、SAP。^[3]

历史

1990 年代中期

公用门户网站开始出现。这些网站提供了一系列的重要功能（例如：新闻、电子邮件、天气、股票报价和搜寻等），而这些功能通常以独立的方块或 Portlet 形式呈现。不久后，各种规模的企业开始意识到他们需要开始整合其多样的内部储存库和应用程序，其中有许多正转移到网络技术^[4]。

1990 年代后期

软件供应商开始推出预先打包的企业门户网站。这些软件套件将作为工具包，供企业快速开发和部署自己的客制化企业门户网站。第一家商业门户网站软件供应商于1998年出现。

2002 年

来自应用程序服务器供应商的竞争产品也进入了市场。

2003年

基于 Java 的企业门户网站供应商制定了一项名为 JSR-168（英语：Java Portlet Specification） 的标准，旨在规范企业门户网站和小应用程序之间互通性的 API。软件供应商开始生产符合 JSR-168 标准的小应用程序，这些小应用程序可以部署到任何符合 JSR-168 标准的企业门户网站上。该标准的第二个版本 JSR-286（英语：Java Portlet Specification） 于 2008 年 6 月 12 日正式发布。企业可以根据业务结构和策略重点，选择开发多个企业门户网站，同时重复使用架构框架、元件库或标准化专案方法（如 B2E（英语：Business-to-employee）、B2C、B2B、B2G 等）。

员工门户网站

2006 年由 Forrester Research, Inc.（英语：Forrester Research） 进行的一项研究显示，有 46% 的大型企业使用被称为员工门户网站（英语：employee portal）的平台。员工门户网站可被视为企业门户网站的一个特定类别，它提供一个界面，让员工能存取个人化的资讯、资源、应用程序和电子商务选项。^[5]

精实门户网站

2009 年，高德纳提出了“无门户网站（英语：portal-less portal）”或“精实门户网站（英语：lean portal）”的概念。这项创新为过去 15 年来传统门户网站所面临的部署与维护困难提供了替代方案。

传统的门户网站往往功能繁多、过于臃肿，许多功能对企业而言并不具成本效益。这导致许多考虑投资门户网站的公司感到困扰，因为传统模式迫使他们超出预算，却又无法获得所需的功能或达到预期的成果。

相比之下，精实门户网站轻巧且易于部署。它采用现代 Web 2.0 技术建构，例如 AJAX、小工具（widgets）、表现层状态转换（REST）以及 WOA/SOA 方法。根据高德纳的说法，选择精实门户网站的组织发现在推出后的数月内，它就能提供超过 80% 所需的功能，同时不影响安全性或高阶整合需求。^[6]

基础功能

企业门户网站有两大主要功能：整合和呈现。^[7]它必须能够从多个不同来源存取资讯，并透过门户网站对这些资讯进行操作。

其他常见功能包括：

• 单一签入 (Single Sign-On)：企业门户网站可以为使用者和各种其他系统提供单一签入功能。这要求使用者只需验证一次即可。
• 整合 (Integration)：将来自多个系统的功能和资料连接起来，形成新的元件/portlets/网络部件网络部件（英语：Web part），并在这些元件之间提供整合的导航。
• 联盟 (Federation)：整合由其他门户网站提供的内容，通常透过使用 WSRP（英语：Web Services for Remote Portlets） 或类似技术实现。
• 客制化 (Customization)：使用者可以自订其环境的外观和感觉。使用企业资讯门户网站的客户可以编辑和设计自己充满个性和风格的网站；还可以选择偏好的特定内容和服务。这也指根据使用者属性和可用内容的元数据，优先显示最相关内容的能力。
• 个人化 (Personalization)：个人化更着重于将内容与使用者进行匹配。根据使用者设定档，个人化利用规则将“服务”或内容匹配给特定的使用者。某种程度上，可以这样理解两者：客制化由最终使用者掌控，而个人化则否。当然，实际的个人化通常基于使用者在门户网站环境中的角色或职务。
• 存取控制 (Access Control)：门户网站限制使用者存取特定类型内容和服务的能力。例如，公司的专有资讯只能授权公司员工存取。这些存取权限可以由门户网站管理员或透过配置流程提供。存取控制列表管理门户网站内容和服务与门户网站使用者群之间的映射关系。
• 企业搜寻 (Enterprise Search)：使用企业搜寻功能搜寻企业内容。
• 全通路启用 (Omni Channel Enablement)：在所有通路和装置上最佳化页面呈现。^[8]
• 分析 (Analytics)：追踪和监控使用者在门户网站页面上的行为（例如：导航、点击、下载、页面跳出等）并产生报告。

市场

2014 年，独立分析公司 Real Story Group 将企业门户网站技术市场分为两大类：“基础设施（英语：Infrastructure）”和“专业（英语：Specialist）”厂商。^[9]这两个类别包含了该公司在其《企业门户网站报告（Enterprise Portals Report）》中评估的十家厂商。^[10]