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eBay
美國跨國網絡公司 来自维基百科，自由的百科全书
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eBay（NASDAQ：EBAY），中国大陆译名亿贝[3]，也译为电子湾、易贝，是可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。
 | 此条目应避免有陈列杂项、琐碎资料的部分。 (2010年1月27日) |
 | 此条目需要补充更多来源。 (2012年2月13日) |
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起源与历史
1995年9月4日，皮埃尔·欧米迪亚（Pierre Omidyar）创立Auctionweb网站，总部位于美国加利福尼亚州圣荷西，是eBay的前身。
欧米迪亚第一件贩卖的物品是一只坏掉的激光指示器，以14.83美元成交，他惊讶地询问得标者：“您难道不知道这玩意坏了吗？”欧米迪亚接到了以下的回复信：“我是个专门收集坏掉的镭射指示器玩家。”（更常被传颂的故事则是一则1997年一位公关经理向媒体所杜撰的故事：eBay的创立是为了帮助欧米迪亚的未婚妻交换一些倍滋糖果（PEZ Candy）的玩具；该故事后来在2002年在亚当斯科汉（Adam Cohen）的书中揭露，并经eBay官方确认。
事实并非是故事中说的那样。在YouTube创始人陈士骏自传《20个月赚130亿》第四章：开创YouTube：一个朴实的创业故事，开头中提到——公共关系专家朱莉·苏番(Julie Supan)，“你们以为别人的故事就是真的？听我说，eBay的创立并不是为了帮助创始人奥米迪亚的未婚妻交换一些PEZ Candy的玩具。”
杰夫·史科尔在1996年被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。1997年9月该公司正式更名为ebay。起初该网站属于Omidyar的顾问公司Echo Bay Technology Group。欧米迪亚曾经尝试注册一个EchoBay.com的网址，却发现该网址已被 Echo Bay 矿业注册了，所以他将EchoBay.com改成他的第二备案：“Ebay.com”。
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物品与服务和支付
每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。可以公允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。大型的跨国公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。数据库的区域搜寻使的运送更加迅捷或是便宜。软件工程师们借着加入 eBay Developers Program （页面存档备份，存于互联网档案馆），得以使用eBay API，创造许多与eBay相整合的软件。截至2005年6月，已经有超过15,000人加入这个计划，其中包含许多公司创造许多的软件使的eBay买家与卖家能够更方便。
2004年6月，eBay的英国分站将烟酒类产品的刊登列为禁止项目。少数的例外是数量稀少的陈年酒。
在eBay上也不时会有一些具争议性且违反道德标准的拍卖。1999年时，有位仁兄看中了庞大（但却违法）的器官移植市场，在eBay刊登一则肾脏的拍卖，想借此获利。在某些场合，一些贩售人还是一个小镇的拍卖布告，都仅仅只是个笑话。只要eBay接获检举，这些拍卖布告就会立即被关闭。因为eBay不允许任何违反其政策的拍卖项目。然而eBay也是一个有心人士可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。
eBay在拉丁美洲的合作伙伴是MercadoLibre。eBay于2006年10月在台湾与PChome Online网络家庭合资成立露天市集国际资讯股份有限公司，网站露天拍卖。eBay的主要竞争者是亚马逊和雅虎拍卖以及阿里巴巴集团。
在eBay上的交易有多种付款方式，但只有使用PayPal付款才享有卖家保护，PayPal（在中国大陆的品牌为贝宝），1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立。 是一个总部在美国加利福尼亚州圣荷西市的因特网服务商，允许在使用电子邮件来标识身份的用户之间转移资金，避免了传统的邮寄支票或者汇款的方法。PayPal也和一些电子商务网站合作，成为它们的货款支付方式之一；但是用这种支付方式转账时，PayPal收取一定数额的手续费。
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获利与交易
eBay从以下项目获利：
- 向每笔拍卖收取刊登费－费用依站点、拍卖类别、拍卖形式、起标价和有无使用eBay商店（eBay Store）而有所不同。
- 向每笔已成交的拍卖再收取成交费－成交费的计算方式则和刊登费相类似，唯不同点是成交费只以成交价计算，而不是以起标价计算；目前部分站点亦已将运费纳入成交费的计算。
- 由于eBay另外拥有PayPal，所以也从此处产生利益。
该公司目前的经营策略在于增加使用eBay系统的跨国交易。eBay已经将领域延伸至包括中国大陆及印度在内的地区。eBay扩张失败的国家和地区是中国大陆、日本及台湾。雅虎在日本经营的拍卖业务在日本国内已占据领导地位（比eBay早六个月），迫使eBay铩羽而归。而台湾的eBay亦敌不过Yahoo奇摩拍卖网站的市占率，也以与PChome Online网络家庭联名的名义间接退出台湾市场。eBay最初通过收购易趣的方式进入中国大陆市场，但之后在与淘宝的竞争中落败，最终以与TOM集团合资成立“新易趣”的方式退出中国大陆市场。eBay于2012年结束与TOM的合作，“易趣网”由TOM独立运营，不再作为eBay中国网站。
eBay的合并案
- 1999年5月，eBay合并线上付款服务公司Billpoint。该公司于eBay购并PayPal后结束营业
- 1999年，eBay合并了Butterfield & Butterfield。该公司在2002年卖给了Bonhams。
- 1999年，eBay以四千三百万元合并了Alando。该公司后被合并在eBay德国之下。
- 2000年6月，eBay合并了Half.com，并将其整合在eBay市集中。
- 2001年8月，eBay合并了Mercado Libre、Lokau及iBazar等三家拉丁美洲的拍卖网站。
- 2002年2月，eBay以950万元购并台湾最大的拍卖网站经营者力传资讯（Neocom Technology Co., Ltd.），并改成台湾ebay （页面存档备份，存于互联网档案馆）。力传资讯设有C2C网站“拍卖王”（bid.com.tw）与B2C网站“买卖王”（ubid.com.tw）。但数个月之后，力传资讯的高阶主管集体请辞，力传资讯则成为兴奇科技（monday.com.tw）的前身[4][5][6]。
- 2002年6月，eBay以价值15亿元的股票合并了PayPal[7]。
- 2003年7月11日，eBay以一亿五千万元现金合并了中国大陆最大电子商务公司“易趣”（EachNet），并推出联名拍卖网站“eBay易趣”。
- 2004年6月22日，eBay以五千万元及额外的现金购并印度拍卖网站Baazee.com。
- 2004年8月13日，eBay自一位前craigslist.org员工取得了该公司25%的股权。
- 2004年9月，eBay将合并眼光摆到其在韩国的对手Internet Auction Co.（IAC），并以每股125000韩元（合美金109元）的价格取得该公司近三百万的股权。
- 2004年11月，eBay以二亿二千五百万欧元购并Marktplaats.nl。该公司借着专注在小型广告上因而取得在荷兰的八成市场，并成为eBay在荷兰的主要竞争者。
- 2004年12月16日，eBay以三千万元现金和总值三亿八千五百万元的eBay股票购并 Rent.com （页面存档备份，存于互联网档案馆）。
- 2005年5月，eBay合并Gumtree。该公司是一家提供城市分类广告的网站。
- 2005年6月，eBay以六亿三千五百万元购并 Shopping.com （页面存档备份，存于互联网档案馆）。该公司是一家线上比价网站。
- 2005年9月，eBay以二十六亿元现金及股票购并VoIP业者Skype。
- 2006年6月5日，eBay与台湾PChome Online网络家庭宣布进行合作投资，双方将于2006年下半年推出联名拍卖网站。
- 2006年9月6日，eBay与台湾PChome Online网络家庭宣布，将在2006年9月25日推出联名拍卖网站“露天拍卖”。
- 2006年10月13日，台湾eBay正式关闭[8]。
（以上币制如未注明者，皆以美金为单位。）
- 2006年12月，eBay宣布与Tom.com宣布成立合资公司，新的合资公司Tom.com占51%股份，eBay占49%，将继续易趣国内交易。另成立新公司CBT负责跨国交易部分的业务。
- 2012年4月，eBay结束与Tom.com的合作，易趣网由TOM独资运营，不再作为eBay中国站点[9]。
- 2019年11月26日eBay以40.5亿美元出售StubHub给viagogo。
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争议
eBay有些争议，从隐私权政策（eBay往往不经任何程序即将个人资料送给司法单位）到卖家资讯不完全公开（不公布卖家所涉入的诈欺）。
根据eBay资料来看，不到0.01％的交易被确认为诈欺案件。
eBay 主要的防诈骗手段是评价系统。在每笔交易完成后，买、卖家皆可以为彼此评价。她们可以给出像是：“正面”、“负面”或是“中立”的评价，并且为该次交易留下一笔意见。所以，如果买家对该卖家（交易）有所不满的话，他可以给这位卖家留下一笔负面评价，并且留下如：“物品未收到”的意见，以防下一位买家有可能误中陷阱。对买家而言，学会并善用评价系统有助于减低被诈骗的几率。
当然，评价系统同时也是保护卖家的（相对于买家，保护力道偏低）。如果有个买家的评价过低，或是负面评价太高，该卖家可以根据其评价，拒绝其交易。
评价系统的弱点有：
- 无论交易金额的大小，一笔交易的评价机会都只有一次。
- 用户可能出于某些原因（像是害怕被给负面评价），而不敢给对方负面评价。
- 收到负面评价的用户可以在评价页面提出一段约80个字母的反驳。不过却很少人能够利用如此简短的文字做反驳。
- 因为eBay几乎不会移除任何评价。所以，移除不公平、非真实的评价根本是不大可能的。
- 依据目前的eBay政策，卖家只能选择不给予买家评价或正面评价，买家则无此限制－因此某些评价限制对于只买东西的会员无效。
当一位使用者觉得一位卖家（或买家）曾经有过不实，那么在他的账号上即会有一笔前科。如果确实有许多使用者与那个卖家有过纠纷，那个卖家（或买家，或是兼具两者的身份）的账号将会被取消。当然，该卖家也可循法律途径进行救济。
许多抱怨者抱怨eBay的交易系统充满了诈欺！同时英国著名的消费者权利节目Watchdog也常常接获许多关于eBay的申诉。内容不外乎是 eBay 对使用者的申诉不理不睬之类的。
咎因于卖家的诈骗有：
- 收到货物款项后却不把物品送出。
- 买家收到的物品与叙述的完全不同。
- 寄送已损坏的物品。
- 仿冒商品。
- 贩卖窃物。
- 以“诱饵”账号吸引买家频频出高价。
咎因于买家的诈骗有：
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- 劫标 指的是在拍卖快结束前的几分钟以高价劫标的行为。这种行为在eBay上是允许的。许多拍卖网站都会对在截标前的出价，采取延长拍卖时效的方式，以避免劫标的发生。而eBay则采用自动出价制，在出价时，可以提出一个高价；如果有人的出价高过你的，系统将会根据你的出价，再提出一个较之前为高的新价格[10]。
- 有些使用者会将那种普遍昂贵的东西以便宜的价格刊登，然后在叙述中（暗示）所购买的物品并不含展示的物品。这种行为是eBay所禁止的，但他们却很难强制关闭这类拍卖。
- 有些人会将物品的价格压的特别低（通常都是超低的立刻买价格），然后却收取相当高额的运费。自从eBay对顺利成交的物品收取成交手续费后，这招使得卖家可以大幅减低成交手续费的支出，也可以让买家省却一些进口关税的费用。这招被称为避费（fee avoidance），当然也是eBay政策中不被允许的（参考资料 （页面存档备份，存于互联网档案馆））。这种避费手段固然可以省却一些费用，但对买家却具有相当危险。一旦买家想要退费时，卖家将会以表列的（低）售价退费。因此，目前已有部分站点将运费纳入成交费的计算，同时买家退货后的退款金额也包含此笔交易的运费。
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其他与eBay有关的争议包括了：
- 2003年5月28日，一个美国地方法院陪审团发现eBay涉及专利侵权，并据此判决eBay需付出3千5百万的损害赔偿。陪审团发现原告MercExchange在2001年曾指控eBay侵害由该公司创办人Tom Woolston所拥有的三项专利（其中两项用于eBay的“立刻买”的固定价格贩售功能）。而后，eBay向美国联邦法院提出上诉，遭到驳回，并保留原判决。直到2005年11月，eBay再向美国最高法院提出上诉，以防堵对MercExchange进行行政救济。2006年，美国最高法院同意审理此案。
- 2003年6月28日，eBay与其子公司PayPal同意付出1000万美金罚金以解决他们资助海外及线上赌博业的争议。根据申述的内容，PayPal涉嫌在2000年中到2002年11月，将金钱汇至美国联邦及拥有赌博法的州。
PayPal也被迫取消估计占有6%市占率的 www.paypalwarning.com （页面存档备份，存于互联网档案馆）。此一行为发生在eBay购买PayPal之前。 - 2004年12月17日，eBay印度子公司：Baazee.com的执行官Avnish Bajaj被以线上贩售两名印度学生口交的影片的罪名逮捕。该公司矢口否认对贩售物品的内容知情，并且迅速地移除任何可能违法的内容。印度政府企图以Bajaj违反印度的IT法：“禁止出版、传递、或是提供平台以出版任何猥亵内容”来侦办此案件。尽管实际内容并未在Baazee的服务器中出现，eBay仍然强烈支持Baazee。
- 2005年6月14日，eBay在不顾众人抱怨之下，移除了原是免费的Live 8慈善演唱会门票拍卖。根据鲍勃·格尔多夫的说法，他将eBay叙述成一个数位皮条客。因为许多这类的拍卖都充斥着假的下标。最后eBay同意在英国法律之下，将慈善类的门票列为合法物品。
- 2005年，澳洲橄榄球联盟试着追回那些被黄牛们在eBay上卖出去的冠军赛门票，但没有成功。
- 被冻结PayPal账户（如果不是因为卖方端原因）的eBay使用者之账户也有可能被eBay给冻结。
- eBay限制某些国家/区域的线上付款业务[11]。
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故障和事件
2014年5月21日，美东时间上午九点，eBay表示由于其存储加密口令和非财务资料的数据库遭遇“网络攻击”，公司要求eBay用户能够尽快修改自己的密码。根据eBay公司等机构的初步调查，该事件起源于2014年2月底和三月初之间针对一小部分员工登陆资料的网络攻击。通过这些员工账户，攻击者得以进入到了eBay的管理网络。随后，2014年5月28日，eBay中国和eBay香港向用户发送了中文声明，敦促用户更改账户密码[12][13][14]。
eBay公司表示，这起网络攻击发生于2014年2月底至3月初之间，造成eBay 用户资料库遭未经授权存取，内含资料包括：顾客姓名、加密密码、电邮地址、实际地址、电话号码及出生日期。
早前，eBay在旗下支付平台PayPal的网站上，呼吁所有使用者尽快更改密码，但没有交代原因，网站后来也删除相关通知[15]。
轶事
- 格鲁曼公司的Gulfstream II喷射机（美金490万）
- 1909 Honus Wagner 棒球卡（美金165万）
- 西肯塔基州的钻石湖酒店（美金120万）
- Ferrari Enzo Ferrari（美金975,000；2004年10月）[2] （页面存档备份，存于互联网档案馆）
- Shoeless Joe Jackson的 "Black Betsy" 球棒（美金577,610）
- 与吕布共同参与一场高尔夫球比赛（美金425,000）
在eBay上卖出过最大的物品是一艘二战时期的潜水艇，这是由新英格兰的一个小镇所刊登的。因为该镇居民认为他们不需要这种（庞大的）历史文物。
eBay史上没卖出去的最大物品是一艘巴西的航空母舰，竞标该除役航母米勒斯吉拿斯号的拍卖由一位匿名卖家登上ebay，引发了众多新闻报导。截至该商品因违反出售军火的禁令被下架前，最高下标价甚至来到了400万英镑。 [16]
- 2005年6月，Karolyne Smith将她的右前额以10,000元美金卖给GoldenPalace.com作为广告之用。
- 也是在2005年6月，Tim Shaw（一位在Kerrang! 105.2电台主持深夜节目的广播主持人）的夫人以50英镑的一口价卖出他的高级莲花跑车，因为她听见了节目上丈夫与人打情骂俏的内容。
- 2005年5月，时任教宗本笃十六世在担任主教时的座车（Volkswagen Golf）以188,938欧元卖出。得标者是Golden Palace这间线上赌场。该公司以其令人惊异的行为在eBay闻名。
- 2004年，一个住在西雅图的仁兄将他穿着其前妻的洋装的照片刊登在eBay。当他承认他是为了买到一张球票时，该笔拍卖的价格已经飙到了数千元。最后，卖家还收到许多求婚的请求。
- 2004年9月，MagicGoat.com （页面存档备份，存于互联网档案馆） 的站长将他垃圾桶中的垃圾卖给一位在中学教授语言艺术的教师。该教师希望他的学生以垃圾写篇论文。
- 号称地球上最高的云霄飞车Kingda Ka也将其处女航拍卖。最后的标价是1691.66元，而且得标者可以坐在最前排的位子[17]。
自2017年起，再次掀起复古潮流，于是不少消费者到eBay购买二手时装、配饰。当中旧款的腰包于eBay售出57000个[18]。
eBay刚创立之时，对于物品的规范其实并不严谨，但随着其成长，eBay发现有必要对某些物品的刊登进行限制或禁止。在数以百计被禁止的类别中，有些限制仅适用在某些欧洲国家（例如，带有纳粹象征的物品）。
参见
深入阅读
- Nissanoff, Daniel. FutureShop: How the New Auction Culture Will Revolutionize the Way We Buy, Sell and Get the Things We Really Want. The Penguin Press. 2006. ISBN 978-1-59420-077-9. (Hardcover, 246 pages)
- Cohen, Adam. The Perfect Store: Inside eBay. Little, Brown & Company. 2002. ISBN 978-0-316-15048-4. (Hardcover, 336 pages)
- Collier, Marsha(2004) eBay For Dummies, 4th Edition, John Wiley ISBN 978-0-7645-5654-8. (Softcover 408 pages)
- Belbin, David. The eBay Book: Essential tips for buying and selling on eBay.co.uk. Harriman House Publishing. 2004. ISBN 978-1-897597-43-9.
- Cihlar, Christopher. The Grilled Cheese Madonna and 99 Other of the Weirdest, Wackiest, Most Famous eBay Auctions Ever. Random House. 2006. ISBN 978-0-7679-2374-3.
参考文献
外部链接
Wikiwand - on
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