电子邮件行销(Email Marketing)亦称电邮推广,是一种利用电子邮件为其传递商业或者募款讯息到其受众的直销形式。就广义而言,每封电子邮件传送到潜在或现行客户都可视为电子邮件行销。然而,该术语通常指:
- 递送目的在强化商家与其现行或者旧有顾客,以及鼓励客户忠诚与重复造访网站或商家的电子邮件。
- 递送目的在吸引新顾客或者说服老顾客立即购买某项商品的电子邮件。
- 于其他公司对他们顾客的电子邮件中夹带广告
- 透过网际网路递送的电子邮件 (电子邮件过去与现在都存在网际网路、网路电邮、FIDO 网之外)
研究估计2006年单美国公司行号花费四亿元于电子邮件行销上[1]。