上市时程

上市时程（time to market）简称TTM，是从产品概念提出，到产品可贩售之间的时间。上市时程很重要，因为上市太晚会侵蚀原本规划会购买此产品的目标市场^[1]。常见的假设是上市时程对于首发产品非常重要，但是，任何产业中产品延后上市都会降低收入，包括减少了产生收入的机会之窗，以及让产品更早过时，被其他产品取代^[2]

量测上市时程

没有量测上市时程的标准，量测的值也会有很大的变化。首先，不同组织对上市时程的起点就有不同的定义。

例如，汽车产业的开发周期是从产品概念被核可开始计算^[3]，其他组织认识到要等专案人员到位，专案才真正开始，若开发人员还在其他现有专案中，从专案核可到专案真正开始还需要一大段时间。因此，他们将专案人员全部到位算是专案的开始。在专案核可或是人员到位之前的专案初期，有些组织会称为模糊前端（fuzzy front end），此阶段会花一大段时间，虽然模糊前端很难量测，但为了有效的上市时程管理，仍需要列入量测中。

再次，上市时程结束点的定义也各有不同。有些组织的产品开发只考虑工程样品的，认为产品从工程部门移转到工厂，其专案就结束了。其他组织则定义为运出第一批新产品时，或是有客户购买时。一些大量生产的产业会定义产品贩售到一定数量才算专案结束，例如每月一百万件时。

上市时程的量测也会大幅受复杂度的影响：产品本身的复杂度，所使用的技术，制造流程，或是组织性的复杂度（例如委外的零件）。新产品的上市会比已有产品的衍生机种要慢。有些公司成功的让其新产品上市，但是要提升产品层次仍然很困难。

虽然上市时程会有很大的变化，不过最重要的还是组织管理上市时程的能力，是否可以领先其竞争者。

上市时程和品质

有一个许多组织默认的假设（英语：tacit assumption），上市时程和产品品质是开发流程中对立的两个属性。若省略开发流程中的一些步骤，可以缩短上市时程，但会降低产品品质^[4]。对一些使用高度结构化开发流程（像是Phase–gate model（英语：Phase–gate model）或六标准差）的组织，产品开发是有明确定义的流程，需要去遵循的。省略步骤（可能因为时间压力）的结果不一定好，若这些步骤最终还是需要完成，这不但会降低品质，甚至有可能会拉长上市时程。

有些组织则会以更积极冒险的方式看待，认知到无法每一个专案都完成所有步骤。再者，他们积极的应用工具和技巧以缩短或重要各步骤，减少决策时间，让活动自动化。目前已有许多这类的工具。

上市时程种类

各组织会因为不同的理由而提升上市时程，以下是一些上市时程的变体

• 根据市场机会分析，灵活掌握市场机会。考虑新产品开发和收益最化的最佳时间。若是太早，产品无法接触到所有目标受众，若是太晚，会错过销售的高峰值。
• 单纯追求速度，越快上市越好。这对于快节奏的产业是有必要的，不过这不一定都是最佳解法。
• 更加可以预测的时程。不是要求上市越快越好，而是让产品如期发布，例如产品配合某个展会发布，会更有价值。除了像Stage-Gate或是Six Sigma等流程外，专案风险管理也是很有用的工具。
• 让使用资源最小化，包括人力。许多管理者认为专案时间越短，其成本也越低，因此用上市时程管理来减少支出。减少上市时程的一个主要作法是让专案有更多的人员^[4]，因此越快的专案可能因为人员更多而更昂贵。
• 变更的灵活性。产品创新（英语：Product innovation）常和改变紧密相关，改变的需求也常常是在专案中间出现。因此，在开发中允许改变，而不会造成太大的干扰，是很宝贵的。例如，公司的某一个目标是满足客户，可能是在开发中因应顾客回馈而改变产品需求而达到。因此，上市时程应该从需要的最后一次改变算起，直到产品发布为止。

上述的上市时程说明了：组织的上市时程目标需对准商业策略，而不是盲目追求速度。

历史

第一个有记录，有关上市时程的研讨会是由AiC的Bart Hall主办，于1995年10月25-26日在伦敦的St James饭店举行。其主席是Mike Woodman。

相关条目

• 新产品开发
• 六标准差