借问站

借问站（英语：Information Station），是中华民国交通部观光署（含前身交通部观光局）“创新旅游服务推广计画”合作商家服务旅客的单位，目的是协助旅客解决问题，以及提供谘询服务。计画自2014年底发起，截至2024年5月为止，全台湾共有615家借问站，范围涵盖观光工厂、文创景点、地方店家、便利商店、旅宿业者等等^[1]，为第4层级旅游服务据点^{[2][注 1]}。

历史

2014年，交通部观光局发起“借问站”创新旅游服务推广计画，与各县市政府、国家风景区管理处在各地设置借问站。2017年，高雄市政府观光局将高雄市境内的“i问路旅游谘询站”全部改制为借问站^[4]。 2015年12月2日，观光局表示，借问站是自由行旅人接触在地文化的窗口，也是国际旅客认识台湾特色的开端^[5][6]。截至2024年5月，全台湾共有615家借问站^[7][8]。

资格

交通部观光局要求借问站应设置标准识别招牌、入口明显处张贴识别贴纸、设置借问地图资讯看板、免费提供无线WiFi上网服务、提供无偿谘询服务及必须熟悉服务手册内的资讯^[9][10]。但部分县市会有额外的规定，例如苗栗县规定借问站还需设置高度120公分的猫里喵（苗栗县吉祥物）站板，并且折页架也需要结合其元素^[11]。借问站的标准识别招牌为圆形，上面有黄底黑字的“i借问站”字样^[12]。

借问站的范围涵盖台北车站、部分捷运站、旅游景点、游客中心、便利商店、观光工厂、旅宿业者、地方店家等^[13][14]，部分借问站提供双语服务^[15]。