商务交流

商务交流又称商务沟通，是指企业员工与企业以外的人员或其他公司的员工共享信息的过程^[1]。商务交流涉及市场营销、品牌管理、客户关系、消费行为、广告、公共关系、组织沟通、社区参与、声誉管理、人际沟通、员工参与和活动管理等领域。