京東外賣

京東外賣是中國電商巨頭京東集團於2025年2月11日正式推出的即時餐飲配送服務，將自身定位為品質堂食品牌的配送平台^[1]。根據官方「京東黑板報」公眾號，大量連鎖餐飲品牌於該日開啟招募，入駐商家可獲2025年5月1日前全年免佣金的優惠^[2]。

京東外賣

網站類型	訂餐平台
語言	簡體中文
持有者	北京京東世紀貿易有限公司
商業性質	是
註冊	需要
推出時間	2025年2月，​6個月前​（2025-02）

該服務並無獨立 App 或小程序，而是整合至京東主應用首頁的「秒送」版塊中，需要通過這一入口訪問外賣頁面^[3]。外賣訂單的配送由達達秒送團隊承擔，該團隊正是京東集團旗下本地即時配送平台^[4]。

發展歷程

早在2015年4月，京東將旗下名為「拍到家」的O2O服務更名為「京東到家」，正式上線社區超市和生鮮配送服務，強調「2小時送達」並逐步覆蓋包括北京、上海、廣州等11個主要城市，標誌其向高頻生活服務領域拓展的重要節點^[5][6]。次年4月，京東將京東到家與眾包物流平台達達合併，合併後的公司繼續維護兩個品牌，達達快送成為京東旗下的主要即時配送平台，強化了「商流+物流」的服務生態，為增強最後一公里配送能力提供了制度保障^[7][8]。根據達達官方數據，截至2020年第一季度，其業務已覆蓋2400多個縣區市^[9]。

進入2020年代，隨着即時零售和外賣市場同時擴大的趨勢，京東進一步完善自身業務布局。據中新華網報道，2022年6月京東零售CEO辛利軍首次表示，京東正在評估進軍外賣領域的可行性，認為是否進入取決於平台的綜合實力與團隊配備^[10]。隨後，京東持續推進內部資源整合：2023年，達達平台全面接入京東「小時購」系統，實現物流與門店數據體系的融合；到2024年中，京東將「京東到家」與「京東小時達」統一升級為「京東秒送」，同時將「達達快送」更新命名為「達達秒送」，進一步統一配送品牌和運營結構^[11][12]。

2024年5月起，京東逐步在「京東秒送」應用中上線外賣入口，提供咖啡、奶茶與連鎖快餐等品類的配送服務，並以補貼吸引用戶體驗^[13]。同年9月，京東通過收購沃爾瑪持有的達達股份，將持股比例提升至63.2%，進一步鞏固其在即時零售配送領域的影響力^[14]。

2025年初，京東宣布擬私有化達達集團，隨後於2月11日正式上線「京東外賣」服務，啟動商家招募，並承諾在5月1日前入駐的「品質堂食餐廳」全年免佣金^[15]。上線初期，平台同步推出覆蓋用戶與騎手的激勵與保障政策，包括在全國39座城市推廣服務，吸引大量商家申請入駐^[16]。

在騎手政策方面，京東外賣於2月中旬開始為全職騎手繳納五險一金，並表示將為兼職騎手提供意外險與醫療險^[17][18]，並在3月與首批全職騎手簽署正式勞動合同^[19]。平台提出「同工同酬」目標，成為中國外賣行業中率先全面推行正式用工與社保繳納的平台之一^[20]。

截至2025年3月中旬，京東外賣服務已擴展至全國126個城市，累計入駐餐飲門店數量達30萬家，全職騎手突破萬人^[21][22]。平台還在相關政府部門的指導下發起倡議，呼籲加強對新就業形態勞動者的權益保障^[23]。

隨後，京東外賣上線「百億補貼」計劃，意圖通過價格策略進一步擴大市場份額^[24]。2025年4月中旬，其日訂單量已超過500萬單，並宣布計劃再招募不低於5萬名全職騎手^[25]。

2025年7月20日，京東旗下負責外賣經營的七鮮小廚首家門店在北京東城區長保大廈一層開業。店鋪通過透明廚房現炒現做，並提供外賣和自提兩種服務，單點價格在補貼後介於10元至20元不等^[26]。

與美團的「外賣戰爭」

2025年4月12日，美團本地生活CEO王莆中在知乎上回應京東外賣，其對京東外賣進行了4點點評，並附達達數據造假的相關事件新聞^[27]。4月15日，美團發布即時零售品牌『美團閃購』，宣傳視頻中使用與京東卡通狗Logo相似的白狗形象，並提及『你的東東再等等』，被外界解讀為對京東的暗諷。2小時後，「京東黑板報」發文回應，介紹京東『自營秒送』業務及訂單量數據，並引用劉強東2024年內部講話，表示京東外賣的利潤控制原則，宣明對行業佣金水平的態度^[28][29]。

組織架構

京東外賣業務的整體戰略由京東高層主導，具體由京東零售CEO許冉與達達集團董事會主席郭慶共同牽頭決策；業務層面的執行則由達達秒送負責，主要由原美團高管楊文杰主管，重點推進即時配送環節。在用工管理方面，全職騎手與京東直接簽約，享有底薪與提成相結合的薪酬結構，並按規定繳納五險一金；而兼職騎手則通過達達眾包平台進行管理，僅提供商業保險，按單結算酬勞。^[30][31]