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Costco
美國跨國量販企業，經營連鎖會員倉儲俱樂部 来自维基百科，自由的百科全书
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Costco公司（英語：Costco Wholesale Corporation）是全球第三大零售業者，全球第一大連鎖零售型倉儲式會員店，也是美國《財富》雜誌2023年全球五百大公司的[3]第26名。1983年成立於美國華盛頓州西雅圖市[4]，最早起源於1976年的Price Club公司。Costco在全球十二個國家設有超過800家的分店，其中大部分都位於美國境內，加拿大則是最大國外市場。全球企業總部設於華盛頓州伊瑟闊，並在鄰近的西雅圖設有旗艦店。
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提示：此條目的主題不是好又多。
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美國的Costco在元旦（新年）、復活節、陣亡將士紀念日、美國獨立日、勞動節、感恩節、聖誕節的節日均暫停營業。亞洲地區則會根據當地的習俗來，如位於台灣的Costco則在農曆新年大年初一暫停營業及前一日除夕提前打烊。
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歷史
最早起源於1976年的Price Club公司。Price Club是由Sol Price公司於1976年在美國加州聖地牙哥創立的。Costco創辦人之一的Jim Sinegal曾在那裏工作過。
1983年9月15日，Jim Sinegal總結了自己在零售集團Sol Price下Price Club量販店的工作經驗，遂與一名西雅圖當地零售家族出身的律師Jeffrey Brotman在美國華盛頓州西雅圖市開設了Costco第一家倉儲量販店。當時的Costco的經營方式與Price Club非常相似。
1993年，兩家公司正式合併為PriceCostco（普來勝）公司。
1997年更名為Costco Wholesale Corporation（Costco公司）。Costco公司是第一家在6年內從零銷售額成長到到30億美元的銷售額的公司。
在美國，Costco的主要競爭對手是山姆會員商店與BJ's Wholesale Club[5]。今天的Costco總共僱用了19萬4千餘位的全職工作與兼職工作者[6]。
在2012年8月31日結束的財政年度，這間公司的總銷售額達到破紀錄的970億6200萬餘美元，淨利達到17億9百萬美元[6]。
Costco公司也是2021年財富美國500強的第12位[7]。
2020年8月30日止，Costco總共擁有約1億550萬個會員[8]。
商品販賣之形態
Costco除了倉儲式的銷售方式為特色之外，營利方式都在於以低價格提供高品質的商品，與同業相比動輒數萬種品類，Costco採取精心挑選更少而較實用的熱門銷售商品、與排行榜靠前的名牌貨，店內品項種類僅約數千種，上架時間亦不超過數週，針對此類項目大量進貨來壓低成本，因此零售價可以壓低。同時也都向會員收取小額的年費，這也是主要的利潤來源，高服務和價格上的回饋成功迎合了小型企業主與一般家庭大量採買的喜好。
過去幾年來，Costco已逐漸擴展其產品種類和服務。過去只偏向販售盒裝或箱裝的產品，只需拆開包裝就能上架，而最近開始販賣其他多元化的產品，如蔬果、肉類、乳製品、海鮮、保健食品、健身用品、烘焙食物、花、服飾、書籍、軟件、家用電器、珠寶、藝術、酒類和家具，同時對於複雜的電子產品則提供專門的協助客服人員、以及大型設備的安裝服務。許多分店還設置輪胎維修服務、藥局、眼科診所、照片沖洗服務和加油站。
絕大部分Costco會有獨立的烘焙屋販售披薩、奶昔、及各種軟飲料。同時還有標誌性的Costco熱狗與Costco烤雞。Costco的熟食產品線與同業不同，零售一般專注在廣泛採購業務，從不同畜牧業者那邊進貨，便可從降價競爭的雞場採購控制成本，並加工提供不同等級和部位的雞肉，Costco卻採許垂直整合自營Costco養雞場，也只銷售Costco的幾款雞肉產品，使得雞隻的成本極度壓低，即使如此很多熟食產品甚至仍繼續降價，透過在賣場賠本出售餐點的方式，吸引客人持續回流。
一些分店會將酒類產品獨立成一店舖，為了遵循當地的煙酒類管理法。在美國某些州（如德克薩斯州），賣酒的店舖必須由不同的公司和員工販售。另外美國Costco根據自有規定，所有州的店內都沒有販賣彈藥，但有些門店有槍櫃可以選購。在大麻合法的州份，有些架上產品可能含有少量大麻成分。
Costco也擔任投資經紀人和旅行社的角色，也引進汽車銷售計劃，會員可直接以特別的價格購買新車。Costco也與阿默普萊斯金融（Ameriprise Financial）合作提供汽車和家庭保險。比較特別的是，Costco美國同時提供小型企業開業與經營的各種個性化服務。
2004年Costco在其網站上販賣畢卡索的複製畫作。
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「Kirkland Signature」是Costco的自有品牌，其名稱來自於Costco在1987年至1996年的總部地點華盛頓州的科克蘭（Kirkland）[9]，於1995年創立，在Costco販賣品項中，在超高品質合理價格的佈局策略中，品牌主要目標是提供價格低廉且品質良好的產品，以廉價取勝[10]，kirkland產品種類範圍從成衣、電池、生活用品、飲料到保健食品皆有涵蓋，受到消費者相當高的評價，其主打的民生用品，出品的食品及飲料品質很好，但製造品多數是中階的，主要是提供廉價但品質尚可的選擇。
分店
截至2023年9月[update]，Costco在全球總共有861家分店，如下分佈：
美國（包括
波多黎各）（591家）
加拿大（107家）
墨西哥（40家）
日本（33家）
英國（29家）
南韓（18家）
澳洲（15家）
臺灣（14家）[11][12][13][14]
中國大陸（7家）
西班牙（4家）
法國（2家）
冰島（1家）
新西蘭（1家）
瑞典（1家）
除分店外，Costco也設立了電子商務網站，如下所示：
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1994年10月，於韓國漢城（今首爾）開設亞洲第一家賣場。
臺灣Costco在1996年由高雄大統集團與Costco美國母公司合資公司成立「好市多股份有限公司」（Costco President Taiwan, Inc.），總公司設於高雄。2022年7月Costco美國母公司收購大統集團持有股份，成為臺灣首家純外資持股的量販店[16][17]。
1997年1月，臺灣第一家Costco在高雄市前鎮區開幕，至目前Costco在台灣擁有14家量販店。
Costco也是臺灣唯一收取會員費的量販店，一張金星正卡會員費用最初為年費新臺幣1,200元整（包括一張副卡）；2016年9月金星卡從原先的1,200元漲至1,350元，商業主卡從1,000元漲到1,150元，商業副卡從500元漲至900元。線上申辦會員卡目前接受台北富邦銀行COSTCO聯名卡以及其他信用卡付款。
臺灣Costco實體賣場目前只接受台北富邦銀行COSTCO聯名卡及其流動支付（如：Costco Pay、 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay）、美國/加拿大/墨西哥/韓國/日本/中國COSTCO聯名卡及現金付款。線上購物則如前所述，但不接受現金，亦暫不支援台北富邦聯名卡各式流動支付。[18]
臺灣Costco加油站只接受台北富邦銀行COSTCO聯名卡及其流動支付[18]。
臺灣Costco線上購物目前接受澳洲、法國、冰島、日本、墨西哥、韓國、西班牙與英國（不含訂閲制線上會員）的Costco有效會員進行註冊，其他國家暫未開放。[19]
臺灣Costco聯名卡自2023年8月8日起，改與台北富邦銀行合作，僅能使用台北富邦銀行發行之聯名卡消費，該日之前係與國泰世華銀行合作。 [20]
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日本法人コストコホールセールジャパン（Costco Wholesale Japan）株式会社在神奈川縣川崎市川崎區設立，Costco 轉換片假名為コストコ。1999年4月23日，在福岡縣糟屋郡久山町開設在日本的第一家賣場久山倉庫店。截至2022年10月時，在日本全國各地已經開了31家賣場[29]。
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中部空港倉庫店的加油站 -
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2014年10月，Costco正式宣布與中國阿里巴巴集團合作，在其旗下著名電商品牌天貓國際開設其官方旗艦店，將食品和保健品等自有品牌產品推進中華人民共和國市場。[30][31]同年10月12日至14日，在他們的杭州總部頭兩天的開幕式上就收到了一萬份訂單，包括三噸的Kirkland品牌堅果、以及1.5噸的蔓越莓乾[32]。
2019年8月27日，中華人民共和國首家Costco實體店正式開幕，並以「開市客」為中國之官方名稱，金卡年費為299元人民幣，官方表示已經有數萬名會員加入。開幕當日獲得超預期的顧客，造成周邊道路出現擁堵，店內亦出現較大客流量，導致當日下午賣場暫停營業，Costco開業以來實屬首次[33]。翌日，Costco依然人潮眾多，罕見決定對入場人數進行管制，賣場內瞬時客流限2000人[34]。
2021年12月8日，中華人民共和國第二家門店蘇州店開幕。Costco預計將在中華人民共和國的北京、廣州、深圳、杭州、南京、武漢、重慶、成都、西安、青島等地設立門店[35]。
2023年3月10日，中華人民共和國第三家門店浦東新店開幕[36]。
2023年6月10日，中華人民共和國第四家門店寧波店於鄞州區開幕，亦為浙江省首家門店[37]。着眼於疫情後消費的復甦，同時確定開業的還有深圳、杭州等城市[38]，其中深圳店是華南區首店。
2023年8月26日，中華人民共和國第五家門店杭州首店於蕭山區開業。
爭議
Costco因在亞洲購物中心裏販售籠飼雞蛋而備受批評，它是台灣唯一尚未公開承諾停止使用籠飼雞蛋的大型超市，其競爭對手大潤發是台灣市場率先考慮販售放養雞蛋的零售商[41]。 2019年11月，大型超市巨頭家樂福（Carrefour）承諾在台灣落實100％放養計劃[42]。
Costco讓美國和歐洲的消費者能夠選擇購買放養雞蛋，並聲稱致力於「五種動物的自由」，其中包括「免於不適並隨時都能自然表現本能」 [43]。 但是，許多研究得出的結論是，籠中飼養的母雞本能不能表現，例如張開翅膀或沐浴灰塵[44]。
由於Costco無法公開承諾在台灣和亞洲商店販售放養雞蛋，引起許多人指責Costco歧視亞洲消費者且支持虐待動物[45]。
Costco在2020年12月宣布，他們將在全球範圍內禁止籠養雞蛋。[46]Costco亦將成為第一家美國零售商發布在全球供應鏈中限制籠養動物的政策。[47]Costco的財務規劃和投資者關係總監Josh Dahmen亦表示「我們正在朝着非籠養雞蛋的方向進行過渡。 隨着時間的流逝，我們將繼續提高百分比，目標是最終達到百分百。」[48]
2023年4月，Costco熱門商品「科克蘭冷凍三種綜合莓」被驗出甲肝病毒。[49]
2023年8月，Costco販售的美國進口「精選乾酪綜合包」有農藥殘留[49]。
參考資料
外部連結
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